顾客盈利率分析是指分析我们每一个顾客带来的利润空间和利润贡献。( ) 此题为判断题(对，错)。

题目内容（请给出正确答案）

顾客盈利率分析是指分析我们每一个顾客带来的利润空间和利润贡献。( )

此题为判断题(对，错)。

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考题 ()是指每一个顾客平均购买商品的金额。 A、SKUB、客单价C、利润D、平均销售额

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考题组织根据顾客关系价值与顾客建立主动型关系的情况是指( )。A.顾客/分销商多，高利润B.顾客/分销商少，高利润C.顾客/分销商多，中利润D.顾客/分销商少，中利润

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考题下列各项中,应当作为建立作业链出发点的是()。 A、分析产品需求B、分析顾客价值C、分析利润D、分析订单

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考题顾客终身价值是指，把某一顾客可能在未来为企业带来的净利润转换成（）之后以货币形式表现的金额。A．净现值B．现值C．终值D．公司利润

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考题顾客终身价值是指把某一顾客可能在未来为企业带来的净利润转换成()之后以货币形式表现的金额。A:净现值 B:现值 C:终值 D:公司利润

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考题 11、顾客关系管理的指导思想：了解顾客需求的基础上对其进行系统化的分析和跟踪研究，并以此为根据进行（）服务，提高顾客的满意度和忠诚度，为店铺带来更多的利润。

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考题顾客忠诚有以下价值A．忠诚顾客是企业稳定的利润源泉B．拥有忠诚顾客可以节约营销成本C．忠诚顾客有较高的溢价容忍度D．忠诚顾客可以带来更高的顾客满意

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考题顾客/产品盈利率分析中将顾客分为（）A．高盈利额顾客B．中等利润顾客C．亏损顾客D．无利润顾客

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考题顾客关系管理的指导思想：了解顾客需求的基础上对其进行系统化的分析和跟踪研究，并以此为根据进行（）服务，提高顾客的满意度和忠诚度，为店铺带来更多的利润。

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