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营业网点对所发生的服务突发事件应及时、如实地向上级服务管理部门报不得拖延,不得瞒报、漏报。()
此题为判断题(对,错)。
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事故报告应当及时、准确、完整,任何单位和个人对事故不得迟报、漏报、谎报或者瞒报。A对B错
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