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A呼叫B,B为空闲状态且已在振铃中,当B摘机应答后,转以下那项程序处理()。
A.停拨号音
B.送忙音
C.应答接续
D.挂机处理
参考答案
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考题
程控交换中,呼叫处理过程正确的是()。①主叫摘机②接收拨号数字③去话分析④号码分析⑤来话分析⑥振铃⑦被叫应答通话⑧话终挂机
A、①→②→③→④→⑤→⑥→⑦→⑧B、①→③→②→④→⑤→⑥→⑦→⑧C、①→②→④→③→⑤→⑥→⑦→⑧D、①→③→②→④→⑥→⑤→⑦→⑧
考题
在H.248协议的包中,al/on、al/of、cg/rl、cg/rt分别表示()。
A、挂机事件、摘机事件、回铃音、振铃音B、摘机事件、挂机事件、回铃音、振铃音C、挂机事件、摘机事件、振铃音、回铃音D、摘机事件、挂机事件、振铃音、回铃音
考题
使用PC+HONE模式签入的座席,当首个电话接入时,是按照下面流程来接通的假设直接路由到座席()。
A.UAP分配呼叫-CTI外呼PHONE-PHONE振铃-PHONE摘机-CTI呼座席-座席振铃-座席摘机-通话B.UAP分配呼叫-CTI呼座席-座席振铃-座席摘机-CTI外呼-PHONE振铃-PHONE摘机-通话C.UAP分配呼叫-CTI同时呼叫PHONE和座席-PHONE振铃和座席同时振铃-PHONE和座席摘机-通话D.以上都不正确
考题
一次呼叫处理流程为:()。
A.主叫摘机;B.送拨号音;C.号码分析;D.振铃;E.被叫应答;F.话终挂机。
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