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代维服务变更流程主要针对客户信息，客户信息主要指客户所在省、市；邮政编码和（）等。
- A、设备数量的变化
- B、服务等级的变更
- C、合同性质
- D、设备位置、编号的变更
参考答案
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考题
保险合同内容变更主要包括()。
A、基本信息变更、保险保额变更、保险受益变更、保险年限变更B、客户信息变更、保险保额变更、保险权益变更、保险告知变更C、客户信息变更、保险责任变更、保险受益变更、保险年限变更D、基本信息变更、保险责任变更、保险权益变更、保险告知变更
考题
基金售后服务不包括( )。A.向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径B.协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务C.提醒客户及时核对交易确认D.基金公司、基金产品发动变化时及时通知客户
考题
对于客户申请的客户服务信息变更需求,必须通过客户身份验证后,在()完成更新。对于抄表、客户经理等客户服务人员,在工作中发现的客户服务信息事实变更,应于发现当日完成更新。
A.受理当天内B.5个工作日内C.10个工作日内D.15个工作日
考题
客户通过客户经理订购IDC代维产品， 完成合同签订后，客户经理无需在CRM 录入订单，施工人员可以直接先进行设备接入、业务初始化等工作。业务变更流程中，客户经理将变更信息同步到计费系统。
考题
不良信息查询路径是哪个（）A、NGOBSS-客户服务-服务请求变更-HLR黑名单管理界面B、NGOBSS-客户服务-服务请求变更-HLR指令核对C、NGOBSS-客户服务-服务请求变更-自有业务查询
考题
下列不属于基金售后服务的是（）。A、协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务B、提醒客户及时核对交易确认C、向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径D、定期提供产品净值信息
考题
（），电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户审核，认真核对其户名，地址，表计编号，报装容量，TA、TV的基本信息，变比和乘率等信息。A、新装B、增容客户C、用电变更客户D、更名
考题
下列属于基金售后服务的是（） Ⅰ．协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务 Ⅱ．提醒客户及时核对交易确认 Ⅲ．向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径 Ⅳ．定期提供产品净值信息A、Ⅱ、Ⅲ、ⅣB、Ⅰ、Ⅱ、ⅢC、Ⅰ、Ⅱ、ⅣD、Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
考题
多选题客户需变更水电费代扣账号交易菜单错误的是（）A客户服务-签约-对私购物车B客户服务-签约-对私购物车-签约修改C客户服务-签约-关系变更-个人代扣D客户服务-代扣业务-签约/修改/删除
考题
单选题不良信息查询路径是哪个（）A
NGOBSS-客户服务-服务请求变更-HLR黑名单管理界面B
NGOBSS-客户服务-服务请求变更-HLR指令核对C
NGOBSS-客户服务-服务请求变更-自有业务查询
考题
单选题下列属于基金售后服务的是（） Ⅰ．协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务 Ⅱ．提醒客户及时核对交易确认 Ⅲ．向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径 Ⅳ．定期提供产品净值信息A
Ⅱ、Ⅲ、ⅣB
Ⅰ、Ⅱ、ⅢC
Ⅰ、Ⅱ、ⅣD
Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
考题
单选题商务手机银行基本信息变更主要是（）等信息变更。A
客户证件号码B
客户联系方式C
客户账号D
客户号
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