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到站发现行李、包裹重量不符，应退还时，开具退款证明书将多收款退还收货人
参考答案
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考题
《铁路旅客运输办理细则》规定，（）在中途站领取时，收回行李、包裹票，填写“退款证明书”，退还已收运费与发站至领取站间的运费差额，不足起码里程按起码里程计算。A、旅客B、收货人C、托运人D、客户
考题
发站或新到站收到行李、包裹后，补收或退还已收运费与应收运费差额，核收变更手续费和保管费（保管费指行李、包裹运至发站、新到站超过3天，折返站1天或原到站自行李、包裹到达日起至收到电报日止产生的保管费。
考题
《铁路旅客运输办理细则》规定，行李、包裹部分逾期时，到站应收回行李票、包裹票，给收货人开具（），作为领取部分逾期行李、包裹和要求支付违约金的依据。A、证明书B、客运记录C、事故记录D、赔偿通知书
考题
《铁路旅客运输办理细则》规定，行李、包裹在发站装车前取消托运时，退还全部运费，办理时，以车站退款证明书办理退款，收回的（）随车站退款证明书上报。A、行李、包裹票B、行李、包裹票报单联C、行李、包裹票领取联D、行李、包裹票报销联
考题
多选题《铁路旅客运输办理细则》规定，（）在中途站领取时，收回行李、包裹票，填写“退款证明书”，退还已收运费与发站至领取站间的运费差额，不足起码里程按起码里程计算。A旅客B收货人C托运人D客户
考题
单选题《铁路旅客运输办理细则》规定，行李、包裹部分逾期时，到站应收回行李票、包裹票，给收货人开具（），作为领取部分逾期行李、包裹和要求支付违约金的依据。A
证明书B
客运记录C
事故记录D
赔偿通知书
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