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对参观展台活动说法不正确的是()。
- A、参观路线事先安排好
- B、重要人物应有专人陪同
- C、参观路线临时安排
- D、参观解说工作比较重要
参考答案
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考题
松下幸之助曾说:“让人参观工厂是推销产品的最好、最快的方法之一。”下列开放参观的哪一个环节体现了松下幸之助的观点。()
A、选择路线B、解说和接待C、明确主题D、征询参观者的意见和建议
考题
劳动人事部关于离休干部参观工农业建设项目的通知(劳人老【1983】18号)规定,组织离休干部参观工农业项目活动时应当()A、以就地就近为主,原则上限于本省、市、自治区范围内进行B、跨省参观的,参观人数每次一般不超过30人(含工作人员在内)C、跨省参观的,参观前须经体检,身体健康状况不适于参观的不安排D、不要安排党政负责人迎送或会见活动
考题
进行参观时,对参观人员的要求不包括以下()。A、明确参观人员无条件服从组织安排,遵守秩序,文明懂礼B、对参观人员的着装提出规定C、参观者在参观时一定要认真,仔细学习,不空手而归与被参观方的工作人员积极互动D、遇到问题后可以不分时间地点的提出疑问
考题
检查和参观人员进站检查、参观活动必须由站内人员陪同,超过()5人时陪同人员不得少于2人,需要分散进行参观或检查指导时要分设陪同人员,防止外来人员离队或进行危险活动。A、3B、4C、5D、6
考题
酒店陪同人员发现被参观房间为脏房时应如何操作()?A、请客人稍等,立即与前台联系安排一间同房型的VC房用作参观B、立即致歉并请客人稍等,与所在楼层服务员沟通选择同房型的VC房用作参观C、立即致歉并请客人至餐厅喝茶歇息,至前台问清具体情况后,重新安排参观房间参观D、所有选项皆是
考题
参观房间流程中,前台需要通知客房的次数及内容分别为以下哪项()?A、选定被参观房间后,告知被参观房间房号B、参观完毕后,通知客房查房C、选定被参观房间后,告知被参观房间房号;参观完毕后,通知客房查房D、选定被参观房间后,告知被参观房间房号;陪同人员回到前台变更房态后告知客房查房。
考题
单选题当展馆或设施当日接待人数已满不该做的是()A
观展前积极了解展馆信息,以及对参观人数限制、客流等加以了解。B
遇到接待人数已满就上前商讨,或者留在门口抗议。C
合理安排路线,遇到参观人数已满,安静离开参观其他展观,不在人数已满馆外逗留。
考题
单选题进行参观时,对参观人员的要求不包括以下()。A
明确参观人员无条件服从组织安排,遵守秩序,文明懂礼B
对参观人员的着装提出规定C
参观者在参观时一定要认真,仔细学习,不空手而归与被参观方的工作人员积极互动D
遇到问题后可以不分时间地点的提出疑问
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