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设备安装流程的文档流向表中规定,下列哪些文档是需要永久归档保留?()
- A、设计方案更改申请表
- B、工程备忘
- C、初验申请报告
- D、用户现场培训报告
参考答案
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以下列出了系统维护工作流程中的几项关键步骤,正确的工作顺序是(33)。 ①用户提交维护申请报告 ②交付使用 ③更新文档 ④测试 ⑤核实和评价维护申请报告 ⑥制定维护计划 ⑦实施维护A.①→⑤→⑥→⑦→④→③→②B.①→⑥→⑤→⑦→③→④→②C.①→⑤→⑥→⑦→③→④→②D.①→⑥→⑤→⑦→④→③→②
考题
现场设备维护完成后,以下哪些行为是正确的()。A、用户签章的《现场技术服务报告》等交产品经理审核之后交秘书归档B、将客户文档变更信息交付给文档责任人,由其负责刷新用户文档C、对于现场发现而未解决的遗留问题,录入技术支援管理系统,提交产品经理审核D、现场搜集的用户建议和新功能需求、可安装可维护建议等录入《产品技术建议库》,竞争对手信息反馈产品经理和服务经理
考题
(难度:中等)项目终验后,项目经理应向维护部门移交初验、终验报告、合同、技术方案、客户联系表等项目文档
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