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人为差错产生的不同原因可以分为随机差错、系统差错、偶发差错。()
参考答案
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考题
下列关于人为差错的论述错误的是()
A、人为差错是指人的行为的结果超出了可接受的界限。B、人为差错是指人的行为的结果偏离了规定的目标,并产生了不良影响。C、人为差错在生产过程中是不可避免的,并且可以测定的失误率。D、人为差错可通过严格的管理加以杜绝。
考题
关于对大、小额系统异常及差错业务的基本规定,以下说法正确的是()A、大额、小额支付系统差错业务按产生的时间分为支付交易日间差错业务、支付交易对账差错业务两种B、往账差错业务按渠道分为柜面渠道、电子银行渠道等C、柜面渠道产生的日间差错业务、对账差错业务由营业机构柜员手工进行处理D、电子银行渠道产生的日间差错业务、对账差错业务由系统自动进行处理
考题
多选题关于对大、小额系统异常及差错业务的基本规定,以下说法正确的是()A大额、小额支付系统差错业务按产生的时间分为支付交易日间差错业务、支付交易对账差错业务两种B往账差错业务按渠道分为柜面渠道、电子银行渠道等C柜面渠道产生的日间差错业务、对账差错业务由营业机构柜员手工进行处理D电子银行渠道产生的日间差错业务、对账差错业务由系统自动进行处理
考题
单选题差错处理的种类主要包括()。A
柜员操作失误产生的差错B
系统故障产生的差错C
客户原因产生的差错D
以上都正确
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