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目前95533#123向客户提供网银操作指导的渠道主要有（）。

  • A、提供任意网点电话
  • B、电话在线指导
  • C、QQ远程服务
  • D、工程师上门服务

参考答案

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考题 个人网银/手机银行渠道发起的密码汇款服务向客户提供“汇款”、“汇款查询” 和“取消”功能。此题为判断题(对，错)。
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考题 95533#123可协助处理企业网银相关操作问题，如（）。A、现金管理系统操作问题B、前台代收付系统操作问题C、网银登录查询，代发转账等操作问题D、企业客户短信服务问题
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考题 对于已在柜面签约但未开通网银交易渠道的客户，可在（）开通网银交易渠道。
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考题 目前客户信息真实性报表提取的是（）渠道的数据。A、银保B、网销C、个险D、团险
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考题 95533#123电话服务的对象包括（）。A、高级企业网银客户B、简版企业网银客户C、个人网银客户D、全行企业网银维护客户经理
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考题 宁波银行目前提供的自助渠道有（）。A、ATMB、CRSC、BSTD、网银自助服务机
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考题 关于外币系统内转账目前网银渠道不支持受理对公客户的申请。
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考题 以下关于网上银行“债券解约”的说法正确的有（）A、“网银渠道解约”是指关闭网银的债券业务功能，在其他渠道还可继续使用。B、“全部渠道解约”是指关闭包括柜台、网银等在内的所有渠道的债券业务功能。C、“全部渠道解约”操作将会把债券账户销户。D、“网银渠道解约”操作将会把债券账户销户。
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考题 运营关注客户业务中支付业务控制目前仅限于（）。A、远程柜面渠道B、自助设备C、网点柜面D、个人网银渠道
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考题 客户操作网银过程中，向客户介绍网银的各项功能并鼓励客户使用，同时需做好风险提示工作。
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考题 个人网银/手机银行渠道发起的密码汇款服务向客户提供“汇款”、“汇款查询”和“取消”功能。
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考题 开通B股银证转账业务，客户有哪些方式可以转账（）。A、券商提供的服务渠道B、网银C、自助终端D、电话银行
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考题 企业申请网银WEB渠道对账服务时，应正确填写网银企业客户注册时产生的“操作员标识”。此“操作员标识”是客户上网后自行修改的用户名。（）
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考题 以下关于“WEB渠道与对接渠道的交易互查功能”，说法错误的是（）。A、企业客户申请此项服务，需同时申请WEB渠道网银服务、WEB渠道企业操作员及对接渠道网银服务、对接渠道企业对接管理员B、在柜台签约过程中，应在企业客户注册基本信息中选择“安全等级”为“ETOKEN”C、申请此项服务的企业客户，其对接渠道下业务交易限额以我行CA认证工具的交易限额为准D、在柜台签约过程中，应分别维护WEB渠道网银服务、企业操作员信息及对接渠道网银服务、对接管理员信息
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考题 企业客户暂停/注销网银渠道、恢复网银渠道须到开户行办理。
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考题 在为客户操作开通网银及手机银行时，需要特别注意哪些事项？（）A、指导客户输入用户名及密码操作，不得代替客户操作B、使用完毕退出网银时请客户确认C、提示客户：非平安银行网银或柜台购买的产品，风险由客户自担
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考题 存款人要求使用电子支付密码时，必须指定交易渠道。目前，交易渠道主要有（）等。A、柜台B、客户端C、公网客户端D、网银和电话银行
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考题 判断题关于外币系统内转账目前网银渠道不支持受理对公客户的申请。A 对B 错
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考题 判断题目前网银渠道可提供银行内部账户作为收款账户的客户汇划类业务。（）A 对B 错
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考题 多选题宁波银行目前提供的自助渠道有（）。AATMBCRSCBSTD网银自助服务机
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考题 判断题个人网银/手机银行渠道发起的密码汇款服务向客户提供“汇款”、“汇款查询”和“取消”功能。A 对B 错
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考题 单选题以下关于“WEB渠道与对接渠道的交易互查功能”，说法错误的是（）。A 企业客户申请此项服务，需同时申请WEB渠道网银服务、WEB渠道企业操作员及对接渠道网银服务、对接渠道企业对接管理员B 在柜台签约过程中，应在企业客户注册基本信息中选择“安全等级”为“ETOKEN”C 申请此项服务的企业客户，其对接渠道下业务交易限额以我行CA认证工具的交易限额为准D 在柜台签约过程中，应分别维护WEB渠道网银服务、企业操作员信息及对接渠道网银服务、对接管理员信息
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考题 多选题存款人要求使用电子支付密码时，必须指定交易渠道。目前，交易渠道主要有（）等。A柜台B客户端C公网客户端D网银和电话银行
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考题 判断题企业客户暂停/注销网银渠道、恢复网银渠道须到开户行办理。A 对B 错
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考题 多选题企业客户注销网银渠道时，以下正确的是（）。A客户证书类型仅为“网银证书”（即仅开通网银渠道），注销渠道后，客户所有已注册账户全部注销，管理员、操作员证书全部作废B如客户证书类型仅为“现管证书”，注销该客户渠道信息，作废所有管理员、操作员证书C如客户证书类型为“网银和现管共用证书”，注销时须要求客户选择注销渠道类型D如渠道类型选择“全部”，注销该客户全部信息及所有已注册账户，作废所有管理员、操作员证书
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考题 填空题对于已在柜面签约但未开通网银交易渠道的客户，可在（）开通网银交易渠道。
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考题 多选题运营关注客户业务中支付业务控制目前仅限于（）。A远程柜面渠道B自助设备C网点柜面D个人网银渠道
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