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买一送一时,商家对赠品质量要不要负责?
参考答案
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考题
商家促销活动赠品事后拒兑现,如何维权?
五一某家电商城,商家促销活动称消费者累积购买家电8880元以上赠送26寸液晶电视一台,我在该家电商城消费超过8880元。持发票找商家兑现赠品时,商家以消费者提供的发票上无值班经理的签字为由拒绝兑现赠品。但商家在活动中,没有任何人或以任何方式提示消费者发票需经职班经理签字。促销员在协助客户办理交费时也未提醒或告知客户需找值班经理签字。
考题
如果买家购买了衣服,申请7天无理由退货退款,袜子未寄回,商家应该怎么处理?()
A、买家退货少件,无法支持买家7天无理由退货,拒签货物,拒绝退款B、买家退货少件,无法支持买家7天无理由退货,拒签货物,联系买家告知需要补发赠品后才能退款C、买家退货少赠品,且旺旺承认,支持商家签收主商品后,联系买家扣除赠品金额后退款D、买家退货少件,无法支持买家7天无理由退货,签收货物后,把商品寄还给买家拒绝退款
考题
店内自行将系统内的商品做买一送一活动时,下列哪一项操作是正确的()A、将要做赠品的部分在系统中做DAMAGEB、需要商店总经理或常务副总的批准C、由索赔将相应的授权书存档D、所有答案都正确
考题
违背承诺是指商家未按照约定向消费者提供承诺的服务、妨害消费者权益的行为。以下哪项客户服务场景属于违背承诺?()A、商家承诺给予非交易内的赠品,但实际并未赠与B、商家承诺退换货和包装维修等服务,但实际并未履行C、商家承诺承担收发货或退换货运费,但实际并未履行D、商家承诺指定物流和快递公司,但实际并未遵从
考题
小张购买一双阿迪的鞋子,商品描述说送一双祙子(对赠品无任何图片、文字描述),小张收到货后发现赠品袜子并不是阿迪品牌,故要求商家更换赠品或退还赠品的钱款。按照《淘宝平台争议处理规则》,可以支持小张的诉求。
考题
在获取采购批准后,供应商要求将系统内的商品做买一送一活动时,下列哪一项操作是正确的()A、部门同事将采购的通知和商品现货数量交索赔部B、索赔部按赠品的数量在系统中登陆并定案C、索赔部完成系统操作后将赠品交楼面部门做买一赠一捆绑包装D、所有答案都正确
考题
判断题当豁免强制标示营养标签的预包装食品作为赠品时,可以不在外包装上标示赠品的营养信息。A
对B
错
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