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现场审核时,企业应该准备好哪些审核内容?
参考答案
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考题
现场审核过程中,当受审核方提出扩大认证范围要求时,审核组长应该()。A、宣布中止审核B、明确告知受审核方:不能接受此要求,仍按原计划进行审核C、与审核委托方和受审核方进行沟通D、本着以顾客为关注焦点的原则,同意受审核方的要求
考题
投诉处理体系审核时应该注意的问题,错误的是()A、投诉处理现场是审核的重点部门B、投诉处理是一种服务,必须强调解决问题为主C、审核应该是“明查和暗访”相结合D、把投诉顾客的满意度调查作为审核的一项主要内容
考题
问答题我们在审核文件时,重点审核哪些内容与方面?
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