严格按客户要求时间或预约时间上门服务，若因特殊原因无法准时到达时，应提前（）小时联系客户解释时间变更的原因并致歉，在取得客户的谅解后，根据客户的情况重新约定上门服务时间。A、1B、2C、3D、4

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严格按客户要求时间或预约时间上门服务，若因特殊原因无法准时到达时，应提前（）小时联系客户解释时间变更的原因并致歉，在取得客户的谅解后，根据客户的情况重新约定上门服务时间。

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考题下列哪种情况下需要进行网络优化？（）A、用户数量增长导致网络性能变好B、用户分布变化导致网络性能变差C、网络扩容后全网性能剧烈波动D、以上都是

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考题在五笔字型输入法中，只要笔画是从左到右的都属于（）笔画。A、横B、竖C、撇D、捺

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