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服务营销的7P组合是在传统的4Ps基础上增加了哪几个变量?()
- A、社会关系
- B、人员
- C、价格
- D、有形展示
- E、服务过程
参考答案
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考题
80年代后期开始,营销学者们在传统的4Ps基础上,又增加了()三个变量,从而形成了服务营销的7P组合。A、“人员”(PeoplE.B、有形展示”(PhysicalEvidencE.C、“地点”(PlacE.D、“服务过程”(Process)
考题
填空题除了传统的4Ps之外,服务营销组合还有()、()、()三个特殊要素。
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