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上海世博会票务工作最大的挑战就是如何（），为游客留下人性化的购票体验。
- A、增设大量的购票点
- B、为参观者提供便捷、安全的购票服务
- C、如何适可而止地降低参观门票的价格
参考答案
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考题
旅客购票后丢失车票时,提供购票时所使用的(),在规定的时间内方可到车站售票窗口办理挂失补办手续。
A.有效身份证原件、原车票乘车日期、购票地车站名称B.有效身份证原件或复印件、购票日期、购票地车站名称C.有效身份证原件、原购票日购票地车站名称D.有效身份证原件或复印件、原车票乘车日期、购票地车站名称
考题
上海世博会园区的5个层次结构布局使世博会的展馆能分片集聚布置，为（）提供便捷。A、参观者的进出与参展单位的布展B、参观者的游览活动与展馆主办单位的使用C、参观者的游览活动与组织者的运营管理
考题
地陪导游在参观游览服务活动中景区服务内容应做好（）。A、到达景区后，地陪应在客人下车前，请领队或全陪通知客人在景区游览时间、集合时间和地点，请客人记住所乘车辆的车号或特征B、购票入园。导游应事先统计购票人数C、购票后，将游客带入景区，在景区导游图前交待游览路线，强调注意事项，预防游客在景区走失D、景区导游讲解。景区导游讲解可由地陪完成，也可以聘请景区讲解员完成
考题
根据对以往几届世博会上形成参观者排队等候情况的分析，其主要原因是（）等。A、参观者人数众多、参观门票价格低廉、展馆面积有限B、参观者人数众多、展馆面积有限、工作人员人手少C、参观者人数众多、展馆面积有限、受有的展馆特殊展示方式的制约
考题
上海世博会的筹办和举办，将使得上海这座城市变得更为（），不但会吸引大量的海外参观者参观世博会，而且在世博会闭幕后也将可能会吸引大量国际友人来沪旅游、考察、工作、投资。A、现代化B、国际化C、规模化
考题
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号）规定，办理挂失补手续时，须提供购票时使用的有效身份证件原件，同时提供购（）。A、购票地（取票地）车站名称B、乘车日期C、车次D、发到站信息
考题
在沪杭高铁车站有一种自动售票机，具有一键购票和详细购票两种流程，当自动售票机显示的默认信息与旅客的需求相符时，旅客可直接点击“确认购票”按钮，支付现金后输出车票，称为一键票流程。当自动售票机显示的默认信息与旅客的需求不相符时，旅客修改发站、到站、日期、席别和张数等购票信息，点击“确认购票”按钮，支付现金后输出车票，称为详细购票流程。下列关于自动售票机流程说法中不恰当的是（）A、自动售票机的应用，为旅客提供了方便快捷的自助式购票服务B、自动售票机的应用，为优化购票流程创造了条件C、一键购票，减少了购票流程的环节D、一键购票，减少了购票流程的时序
考题
旅客购票后丢失车票时，符合以下条件的，可到车站售票窗口办理挂失补办手续提供购票时所使用的（）、不晚于票面发站停止检票时间前20分钟。A、有效身份证件原件B、原车票乘车日期C、购票地车站名称D、原购票车站
考题
单选题上海世博会园区的5个层次结构布局使世博会的展馆能分片集聚布置，为（）提供便捷。A
参观者的进出与参展单位的布展B
参观者的游览活动与展馆主办单位的使用C
参观者的游览活动与组织者的运营管理
考题
判断题如车站票务处被劫，则停止被劫票务处的售票工作，引导乘客到另一票务处购票。A
对B
错
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