考题
查询SP业务的渠道有哪些（）A、掌上营业厅B、网站C、10086D、营业厅E、短信
考题
客户可通过哪些方式自行查询目前资费产品下拥有的流量资源及属于不清零范围的流量资源？（）A、短信1481发至10086B、短信1581发至10086C、浙江移动手机营业厅D、浙江移动网上营业厅E、掌上营业厅F、归属地营业厅
考题
宽带账号可以通过哪些方式查询？（）A、用与宽带账号绑定的手机号码发送5901至10086B、用与宽带账号绑定的手机号码发送KDZH至10086C、10086人工D、移动营业厅
考题
客户的星级有哪些查询方式？（）A、10086人工：更多信息--用户信息--用户星级B、短信营业厅C、归属地营业厅D、浙江移动手机营业厅
考题
实名状态查询方式？（）A、移动营业厅B、10086服务热线C、发送短信实名至10086D、浙江移动手机营业厅E、浙江移动网上营业厅F、中国移动10086微信
考题
实名客户开通国际漫游方式有哪些？（）A、营业厅B、10086人工C、10086IVR语音D、10086短信E、移动网站网上营业厅
考题
移动有线宽带做拆机处理的途径有哪些（）A、营业厅B、10086人工C、浙江移动网站
考题
有线宽带密码重置可通过（）A、10086人工B、10086短信C、网上营业厅D、手机营业厅E、归属地移动营业厅
考题
有效证件认证的渠道有哪些？（）。A、实体渠道B、10086人工C、10086IVRD、网站营业厅E、短信营业厅F、WAP营业厅
考题
WLAN使用量查询方式有哪几种？（）A、短信：发送1591至10086B、浙江移动网站C、短信：发送1561至10086D、掌上营业厅
考题
流量加油包的办理方式：（）A、10086短信B、浙江移动网站C、掌上营业厅D、10086人工E、各自办营业厅F、浙江移动手机营业厅（省内手动加油包仅在浙江移动手机营业厅开放受理）
考题
积分兑换方式有（）A、移动营业厅B、10086C、移动网站D、短信
考题
全球通客户可以通过哪些方式查询自己的积分：（）。A、短信查询B、营业厅查询C、网站查询D、10086查询E、彩信查询
考题
SP查询方法是（）。A、10086人工查询B、10086人工查询C、短信查询D、登陆浙江移动网站查询
考题
GPRS有哪些开通方式（）A、短信B、网站C、营业厅D、10086
考题
目前积分的查询方式有哪些？（）A、营业厅B、短信营业厅C、浙江移动网站D、电话营业厅10086按1-6
考题
开通彩铃的方式有哪些（）A、发短信KT到10658830B、拨打12530C、彩铃网站或浙江移动网站D、复制彩铃E、营业厅F、发送短信3601-10086
考题
手机炒股业务可通过以下哪种途径办理？（）A、营业厅B、10086人工C、10086短信营业厅D、浙江移动网站
考题
手机阅读的办理方式有哪些（）A、短信B、手机登录wap.cmread.comC、手机客户端D、浙江移动网站E、10086人工
考题
客户可以通过以下方式开通12580移动小秘书服务？（）A、发送短信7011至10086开通B、拨打10086开通C、浙江移动网站D、营业厅
考题
积分兑换可通过哪些渠道受理？（）A、10086人工B、移动网站C、短信营业厅D、营业厅
考题
家庭亲情网的开通/取消、成员的增加/减少：可通过哪些渠道办理？（）A、营业厅B、10086C、短信受理D、浙江移动网站
考题
无线宽带用户可通过哪些方式查询到截止前一天的使用分钟数（）A、网站B、短信C、10086IVRD、10086人工
考题
详单查询短信告之业务的受理方式有哪些？（）A、营业厅受理B、10086人工受理C、10086短信受理D、网站受理
考题
手机邮箱申请方式有哪些？（）A、网站方式B、短信方式C、浙江移动网站D、10086人工
考题
代收费用总额提醒业务可通过以下哪种途径办理？（）A、营业厅B、10086人工C、10086短信营业厅D、浙江移动网站
考题
无线宽带客户可以通过什么方式查询本月初至查询前一天24点使用分钟数？（）A、浙江移动网站B、短信1571到10086C、营业厅D、10086人工