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(请给出正确答案)
属于首问责任制回执内容的有()。
- A、承办人姓名
- B、联系方式
- C、承诺办理或答复时限
- D、接洽时间
参考答案
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考题
国内邮件附回执,下列回执片附寄方法正确的有( )。A.给据函件回执牢固粘贴在相关邮件背面B.特快邮件回执应装入邮件内C.保价信函回执应装入信封内D.包裹回执应贴在包裹详情单第一、四联之间
考题
各级公司客户服务管理部门负责受理所辖机构、人员关于内外部服务过程中违反首问责任制事项的内部投诉,在系统内公布受理电话。这是属于首问责任制监督考核过程中的()手段。A、通报B、监督C、考核D、处罚
考题
国内邮件附回执,下列回执片附寄方法正确的有()。A、给据函件回执牢固粘贴在相关邮件背面B、特快邮件回执应装入邮件内C、保价信函回执应装入信封内D、包裹回执应贴在包裹详情单第一、四联之间
考题
判断题针对司法协助通知书内容及交行操作结果填写回执内容,回执内容应真实反映该业务的现状,且必须经当日在岗的营运主管审核无误后对外反馈,避免相关司法机关产生歧异,造成操作风险。A
对B
错
考题
单选题下列内容中不属于服务行为执行要求的是()A
客户服务规范B
客户服务手首问责任制C
客户服务承诺D
窗口服务人员着装管理办法
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