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预约登记表需准确记录如下信息（）

  • A、用户信息
  • B、确认到站时间
  • C、维修项目
  • D、车辆信息

参考答案

更多 “预约登记表需准确记录如下信息（）A、用户信息B、确认到站时间C、维修项目D、车辆信息” 相关考题
考题 在互动接待中针对第一次回厂的客户应该在制单前帮助客户确认并建立什么?( )A.车辆信息B.信任关系C.相关信息D.维修项目信息
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考题 派工流程中的执行标准包括( )A.技师确认维修项目后,应在维修工单上先记录开工时间再开始施工,并在工作完成后记录完工时间B.技师发现增修或延时项目时可以自行处理，不需通知车间调度和服务顾问C.车间调度员在选择技师后,应将派工信息告知服务顾问,服务顾问将操作控工工具记录工作状态D.确认维修信息,将维修车辆交给技师
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考题 客户预约流程中包括：( )A.接到预约需求B.与客户确认信息C.迎接准备D.询问车辆故障
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考题 非自然人投保时,达到反洗钱标准,需填写什么资料,且完整、准确进行系统录入、扫描、归档?() A.法人客户身份基本信息登记表;B.CRS税收声明;C.控股人信息登记表;D.投保单位信息
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考题 客户打来电话预约车辆维修保养，服务专员仅需确认客户姓名和联系方式即可。等待客户车辆进厂后，再检查确认车辆状况与需要的维修内容。（）
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考题 在客户预约流程中服务人员准确的掌握的客户的预约需求，此时服务人员与客户要再次确认车辆信息和什么？（）A、客户信息B、预定时间C、联系电话D、预约内容
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考题 完成现场电能计量装置故障、计量异常、差错处理，并在相关工作单上准确记录相关信息，履行用户现场（）A、验收手续B、信息确认C、安全手续D、确认手续
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考题 在车辆接待、预检环节中，主修人核对待修车辆信息为：牌照号、车型、维修项目、（）、公里数、车钥匙。A、油表位置B、车辆贵重物品的确认C、车辆外观的确认
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考题 如果预约客户改变约定或在预定时间未能如约而来，正确的做法是（）A、取消预约，去除预约信息B、通知维修备件等部门取消预约准备C、调整服务维修顺序D、与客户联系，询问原因，重新预约
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考题 对于免费维修项目或重要提醒要记录在（）上。A、《维修工单》和《结算单》B、《接车单》C、《预约登记表》D、白纸
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考题 派工单上记录的主要数据有客户基本信息、车辆基本信息、（）、检测结果和维修措施，维修之前最后还需要客户（）
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考题 如果客户离开，需再次与客户确认什么和维修时间以及取车时间，并礼貌主动地送别客户。（）A、联系信息B、维修费用C、维修项目D、回厂时间
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考题 客户预约流程中包括：（）A、接到预约需求B、与客户确认信息C、迎接准备D、询问车辆故障
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考题 用户来电报修时，话务员（），及时转办业务部门处理，并在电话中进行安全告知提示。A、不用记录信息B、需详细记录信息C、只需记录用户地址D、只需记录用户电话和故障现况
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考题 企业GPS监控管理平台要录入哪些车辆资料？（）A、车辆基础信息资料B、车辆维修信息C、车辆保险信息
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考题 业户维修接报口接到业主报修后（）A、填写《特约服务信息记录表》B、与客户预约时间C、填写《居家服务单》D、分派任务
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考题 苏虹厂正门墙面安装的两个显示屏的作用分别是；（）A、访客预约信息和正门外车辆停放情况B、VIP客户预约信息和正门外车辆停放情况C、商务访客预约信息和车辆预约信息
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考题 车辆信息维护不包括（）。A、车辆型号B、运行年限C、维修记录D、随车司机信息
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考题 值班保安需要将进店车辆的车辆信息记录在以下哪个表单中？（）A、《到店客户登记表》B、《客户级别推进中表》C、《销售活动日报表》D、《进场车辆登记表》
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考题 接到客户预约维修电话，服务专员要向客户确认哪些事项（）A、客户与车辆信息B、故障原因或维修保养内容C、客户预约进厂时间D、维修后的交车时间E、车辆故障责任的归属
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考题 派工流程中的执行标准包括（）A、技师确认维修项目后，应在维修工单上先记录开工时间再开始施工，并在工作完成后记录完工时间B、技师发现增修或延时项目时可以自行处理，不需通知车间调度和服务顾问C、车间调度员在选择技师后，应将派工信息告知服务顾问，服务顾问将操作控工工具记录工作状态D、确认维修信息，将维修车辆交给技师
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考题 在制单报价环节中确定维修项目时服务顾问应能够确认维修所需的什么信息？（）A、维修价格B、备件价格C、备件库存D、交车时间
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考题 在互动接待中针对第一次回厂的客户应该在制单前帮助客户确认并建立什么？（）A、车辆信息、B、信任关系C、相关信息D、维修项目信息
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考题 营销人员开发的客户在办理开户手续时，营销人员应指导客户签订（）确认了解营销人员的授权范围，接受营销人员的服务。A、《客户服务确认书》B、《客户预约开户登记表》C、《营销人员信息登记表》D、《客户投诉登记表》
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考题 单选题车辆信息维护不包括（）。A 车辆型号B 运行年限C 维修记录D 随车司机信息
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考题 单选题（）是系统中相关客户在公司的维修车辆信息，并可随时查询车辆的维修记录与维修详情，便于更好地做好客户服务工作。A 车辆档案B 车主信息C 车辆随车资料
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考题 单选题现代航空装备的可靠性信息有许多内容，在如下信息中，不是可靠性信息的是（）。A 维修责任故障信息B 各部、附件的维修费用信息C 飞机部、附件的故障信息D 各部、附件的检查调整记录
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