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接待客户时提前准备好欢迎牌并置于醒目位置。


参考答案

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考题 漏接现象是可以预防的,地陪可以采用的方法包括()。①认真阅读接待计划②核实交通工具到达的准确时间③提前抵达接站地点④接站时佩戴醒目标志工作牌及持接站牌 A.①②③④B.②③④C.①②④D.①②③

考题 标志牌应设在与安全有关的醒目位置并清晰可见,标志牌前不应放置妨碍认读的障碍物() 此题为判断题(对,错)。

考题 对一、二、三级危险源的场所、区域、设备、设施必须设立危险源标识牌,悬挂在醒目位置,并保持清楚、完好,四级危险源可以不设置标识牌

考题 销售顾问接待客户时,必须要佩戴工作牌且佩戴位置明显。

考题 高峰时间接待客户时,正确的做法是正确的做法是()。A、售后服务经理和前台主管参与接待顾客B、DCRC负责欢迎和引导,安抚客人情绪C、定期保养应提前准备好维修工单,减少客户等待时间D、有些诊断工作和试车交给车间处理

考题 已经预约好的客户,我们应提前准备好:()A、所需的零部件B、车间工位C、预约委托书D、欢迎板

考题 营业执照正本应当置于农民专业合作社住所的醒目位置。

考题 检修打炉平台有无开焊、断裂、不牢靠现象,并牢靠放置于炉前方,清理人员佩戴好(),并准备好警示标识牌,在炉上清炉区域内拉上()。

考题 在接待环节中,迎接步行以及开车前来的客户时,我们应该执行的规范有()。A、销售顾问主动上前或至门外迎接B、销售顾问主动问候并作出标准的引导手势“您好!欢迎光临,里边请。”C、前台接待在客户进入展厅5步之内应微笑D、前台接待主动问候客户“您好!欢迎光临XX雪佛兰“

考题 通过概述可以让客户知道即将发生什么,能够有效地将客户的疑虑最小化,以下哪些时机或场合可以给客户做概述()A、接待出现沉默时B、提前出现异议时C、提前要求介绍时D、接待过程结束时

考题 按客人委托提供接站服务,是导游员接待好散客的主要任务。散客接站服务的要求有()。A、联系好交通工具B、提前20分钟抵站(港)等候C、在出站口醒目位置举牌迎候D、帮助办理住店手续

考题 根据客户接待服务过程规范,如闲时坐立时,客户来到工作区域前()米左右时,应起身表示欢迎。如接待客户坐立时,另外客户来到工作区域面前,无需起身迎候。A、3B、5C、7D、10

考题 为了确保客户出单时,手续简单迅捷,应提前准备好相关资料。

考题 客户引导区是指在网点入口的醒目位置,配置(),识别客户,了解客户业务需求,引导、分流客户的区域。A、产品宣传折页B、填单台C、叫号机和指引牌D、大堂经理工作台

考题 施工单位在脚手架、跨线架醒目位置挂()牌

考题 所有进入施工现场作业的设备均应在醒目位置设置(),大型设备应在机身明显位置喷涂企业标识和设备管理号码。外租及劳务企业自带设备应(),并在醒目位置标识。现场作业的设备均应将设备安全操作规程和岗位职责张贴于设备操作室或醒目位置。A、设备标识牌;固定编号B、设备标识牌;临时编号C、设备操作牌;固定编号D、设备操作牌;临时编号

考题 香烟销售者不得向未成年人出售香烟,并应当在柜台醒目位置摆放禁示牌

考题 开航前备车时,当机舱转车、冲车、试车完毕后将车钟置于“停车”位置时,则表明()A、主机已准备好B、主机未准备好C、机器有故障D、请示驾驶台再次试车

考题 施工现场入口处的醒目位置,应当公示“五牌一图”,包括()等。A、工程概况牌B、消防保卫牌C、安全生产牌D、文明施工牌E、广告宣传牌

考题 道口标、桩、牌应齐全完好、埋设稳固,位置正确,油漆清晰,字迹、图案标准醒目。()

考题 企业应在易燃、易爆、有毒有害等危险场所的醒目位置设置()。A、警告牌B、安全标志C、告知牌

考题 互动接待区服务顾问应随时准备好()和(),接待台应随时有人在岗,以方便接待客户。对于不能立即接待的非预约客户要妥善处理,应按先后顺序排队,并告知预计的等待时间;

考题 服务顾问A说“当接待客户时,服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”;服务顾问B说“接待客户时,服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”,谁是正确的()A、只有服务顾问A是正确的B、只有服务顾问B是正确的C、服务顾问A和B都正确D、服务顾问A和B都不正确

考题 客户服务主要包括四个阶段:接待客户、()和挽留客户。A、理解客户和帮助客户B、欢迎客户和帮助客户C、欢迎客户和理解客户D、分析客户和理解客户

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考题 多选题按客人委托提供接站服务,是导游员接待好散客的主要任务。散客接站服务的要求有()。A联系好交通工具B提前20分钟抵站(港)等候C在出站口醒目位置举牌迎候D帮助办理住店手续