用电检查的内容有哪些？

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用电检查的内容有哪些？

参考答案

考题在以市场为导向的客户服务理念下，电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程，实施整体营销服务

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考题供电方式分哪几种类型？

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考题电力95598客户服务中心受理客户的故障报修、用电诉求、投诉、（）等业务。A、举报B、意见建议C、用电咨询D、用电业务预约

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考题制定电价的基本原则包括（）等A、成本为主的原则B、利润最大化原则C、合理利润原则D、合理利用资源的原则E、公平负担、等价交换的原则F、促进客户合理用电的原则

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考题下列选项中属于不得抵押的财产是（）。A、汽车；B、房屋；C、机器设备；D、土地所有权。

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考题供电质量有三项主要指标，它们是（）。A、频率B、供电可靠性C、电压质量D、功率

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考题柜台服务中，办理居民客户收费业务的时间每件不超过（）。A、3min；B、5min；C、10min；D、20min。

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考题下列服务语言技巧表述正确的是（）。A、用“但是„„”代替“不过„„”B、说“我理解„„”来体谅对方情绪C、用“您可以„„”代替说不D、说“我会„„”来表达服务意愿

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考题当客户认为计费电能表可能不准时，怎么办？

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