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客户经理指导客户经营要注意哪些技巧？

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考题 可以通过与零售客户和客户经理进行访谈，了解在具体的经营指导过程中，什么样的指导对客户来说是很重要的，是陈列指导还是进货指导等是卷烟零售客户满意度监测的步骤的（）。A、问题定义
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考题 《指导建议书》中的指导对象包括哪些（）A、支行长B、销售主管C、营业主管D、客户经理E、柜员
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考题 以客户的评估来检测经营指导的成果是一种（）检测法，可以真实地反应客户经理经营指导的具体效果。A、价值导向型B、结果导向型C、事实导向型D、理论导向型
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考题 零售客户指导经营是提升客户经理服务水平和有效有掌握市场需求的重要手段。（）
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考题 客户经理要加强对自己辖区内的网上订货客户的（）。A、跟踪管理B、跟踪服务C、沟通交流D、指导经营
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考题 客户经理走访时与客户谈到陈列问题时，直接说出了“哪有你这些乱摆的？”这样的语言伤害到了零售客户的自尊而使其觉得整个服务过程态度不热情，这个问题产生的根源就是客户经理的（）出了问题。A、工作技巧B、服务技巧C、谈话技巧D、沟通技巧
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考题 （）是选择目标客户的首要条件，客户经理应首先了解该客户是否合法经营。A、合法合规性B、目标市场的指导性C、客户价值D、战略的指导性
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考题 个人客户经理与客户建立良好的关系，必须具有（），针对同业银行的竞争，个人客户经理要注意做到熟悉同业银行的产品、优质的服务吸引客户，不要贬低对手。
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考题 额度内放款间隔超过3个月的，由（）双人前往登记机构查询抵（质）押物状况，并提供查询结果给放款管理室和实地见证室A、经营单位客户经理1与客户经理2B、经营单位客户经理与客户经理主管C、经营单位客户经理与专职实地见证员D、经营单位客户经理与兼职实地见证员
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考题 个人客户经理在营销银行产品时，可以应用“假设同意”技巧，直接引导客户填写单据。（）
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考题 多选题下列哪些是客户经理必须具备的素质？（）A判断能力B综合分析能力C公关技巧D营销技巧
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考题 单选题（）是选择目标客户的首要条件，客户经理应首先了解该客户是否合法经营。A 合法合规性B 目标市场的指导性C 客户价值D 战略的指导性
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