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办事处对服务站邮寄的走保、调试、维修、整改等纸版信息联汇总，在每月（）前把上个月的纸板信息联以特快专递寄回客户服务中心。

  • A、5
  • B、10
  • C、15
  • D、20

参考答案

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考题 需要填写纸板信息的业务类型有（）。A走保B调试C维修D整改
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考题 关于外质量信息管理规定以下说法正确的有（）。A外质量信息管理的目的：确保及时、准确传递产品售后质量信息，以准确评估产品可靠性，对故障进行及时的纠正和预防。B服务站负责收集、处理客户反馈的服务信息，属于A类信息或无能力处理信息向办事处或客户服务中心反馈。C服务站根据办事处回复意见实施服务，跟踪、汇总质量信息的整改处置进度及效果向办事处汇报。D外质量信息的收集、反馈是玉柴和办事处的事情，服务站不需要负责。
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考题 在服务站辖区出现各类批量及反复出现的故障信息，服务站有义务向办事处或客户服务中心反馈填写《外质量信息报告》。（）A对B错
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考题 办事处对服务站邮寄的走保、调试、维修、整改等纸版信息联汇总，在每月（）前把上个月的纸板信息联以特快专递寄回客户服务中心。A5B10C15D20
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考题 储值票中应至少记录最后（）笔交易信息。A、5B、10C、15D、20
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考题 各部室将合规自查结果汇总成《合规自查月度汇总表》每月（）日前报法律合规部。A、5B、10C、15D、20
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考题 客户信息准确率在TCC方案中的具体指标及其权重为：（）A、5B、10C、15D、25
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考题 清洁/绿化资料管理规程规定，每月（）号前将上个月的各种记录收集整理，装订成册并分类归档。A、5B、10C、15D、20
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考题 服务站每月在有效时间内提交申报费用，财务将在次月（）前审核完毕。A、5B、10C、15D、20
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考题 对重大计量故障、差错信息等应在事发后填写重大计量故障、差错信息快报，并在（）天内报公司。A、5B、10C、15D、20
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考题 行业短信的入网，时限为（）工作日＋客户联调接口时间。A、5B、10C、15D、20
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考题 仓管员与每月多少日前对库存物资进行盘点？（）A、5B、10C、15D、20
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考题 各省级分公司应于每月（）日前收齐所辖分支机构上月末所有非直联银行账户的银行对账单和《银行存款余额调节表》电子影印件并审核备案。A、5B、10C、15D、20
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考题 表单转化数在（）个以上时，才会展示报名用户信息。A、5B、10C、15D、20
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考题 代办年审服务中的温馨提示环节：根据服务享受人员清单信息，车辆年检提前（）天向客户发送短信提示，告知客户年检时间。A、5B、10C、15D、20
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考题 季度信息披露，在每季度结束之日起（）个工作日以内，向投资者披露基金净值、主要财务指标以及投资组合情况等信息。A、5B、10C、15D、20
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考题 影视体验内每月更新（）部电影。A、5B、10C、15D、20
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考题 《控制中心维修调度工作规则》控制中心接报应急信息后，首报时间最迟不得晚于（）分钟。A、5B、10C、15D、20
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考题 国际邮件厚度不超过（）毫米的，可装入特快专递专用封套内寄递。A、5B、10C、15D、20
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考题 万能保险保单年度报告是在首个结算日后（）个工作日内邮寄给客户。A、5B、10C、15D、20
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考题 个贷中心对客户信息进行批量监管的主要工作内容包括（）。A、定期对客户、担保人进行电话回访B、及时将发现的失联客户清单下发经营行，通知客户经理及时核查并更新信息C、按月查询、汇总、审核辖内失联客户信息更新清单D、采取上门拜访等多种方式，查找、核实客户有效联络方式
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考题 西联汇款发汇单结算留存联专夹保管，保管期限（）年。A、5B、10C、15D、永久
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考题 通过电子渠道显示广告的，连续（）分钟未见到信息要扣分A、5B、10C、15D、20
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考题 在服务站辖区出现各类批量及反复出现的故障信息，服务站有义务向办事处或客户服务中心反馈填写《外质量信息报告》。（）
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考题 询证函邮寄回执联应专夹保管，定期装订，以便查询，保管期限为（）年。A、5B、10C、15
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考题 以下不属于客户信息批量监管工作内容的是（）。A、定期对客户、担保人进行电话回访B、对于发现的失联客户，将清单下发经营行，通知客户经理及时核查并更新信息C、按月查询、汇总、审核辖内失联客户信息更新清单D、采取上门拜访等多种方式，查找、核实客户有效联络方式
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考题 多选题个贷中心对客户信息进行批量监管的主要工作内容包括（）。A定期对客户、担保人进行电话回访B及时将发现的失联客户清单下发经营行，通知客户经理及时核查并更新信息C按月查询、汇总、审核辖内失联客户信息更新清单D采取上门拜访等多种方式，查找、核实客户有效联络方式
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