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业务试运行前各台站应制定的应急工作流程包括（）.
- A、仪器故障
- B、计算机故障
- C、停电
- D、通讯故障
参考答案
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考题
处理故障报修业务时，呼叫中心客服代表询问基本情况，输入客户基本信息，对属于抢修范围内的故障停电，填写故障时间、故障地点、故障范围，进入故障抢修流程，将业务工作单传递给（）。A急修部门B营业部C配电部D综合部
考题
设备的一般修理由台站组织进行，即台站检修，下列哪项不属于台站检修的工作内容（）。A、设备发生故障后，台站领导应立即组织台站技术人员，分析故障发生的原因，尽快恢复使用。B、对本台站无力修复的设备或部件，应按规定及时将故障产生的原因和故障现象上报主管部门。C、组织技术力量对其他台站提供技术支持。D、详细记录故障现象和修理情况。
考题
各通信基层单位为迅速处理G网故障（障碍），应根据本单位情况制定详细（）。为了及时处理线路故障（障碍），各机械室应掌握管内各室外工区的动态，以及临时设置的现场联系电话。A、故障（障碍）管理处理流程。B、故障（障碍）管理处理办法。C、故障（障碍）处理应急预案。D、故障（障碍）处理倒代预案。
考题
在发生大客户故障时，各相关单位和部门采取（ ）的原则，立即启动通信恢复（如主备用电路的切换、启动应急预案等）及故障排除的工作流程A、先业务恢复、后故障修复B、先故障修复、后业务恢复C、对故障修复D、进行业务恢复
考题
单选题各通信基层单位为迅速处理G网故障（障碍），应根据本单位情况制定详细（）。为了及时处理线路故障（障碍），各机械室应掌握管内各室外工区的动态，以及临时设置的现场联系电话。A
故障（障碍）管理处理流程。B
故障（障碍）管理处理办法。C
故障（障碍）处理应急预案。D
故障（障碍）处理倒代预案。
考题
单选题机房管理部门应制定电源、空调系统（），以备在供电部门停电，机房电源、空调系统发生故障时启用。A
施工方案B
应急预案C
故障处理流程D
巡视流程
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