网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

12个月、24个月客户回访目的包括（）

  • A、维修保养后车辆使用情况、对维修保养服务经历进行评价、客户的意见和建议、提醒客户定期保养及注意事项、为专营店的客户满意度管理提供依据
  • B、购车致谢，提升专营店与客户之间的亲和关系、及时把握车辆在客户最初使用阶段的反馈信息、宣传售后服务，实施首保提醒、要求介绍购买
  • C、维护客户关系，要求推荐购买、宣传售后服务，实施首保提醒、车辆使用情况调查
  • D、维护客户关系（问候、使用情况调查等）、续保的招揽、如客户车辆使用中存在问题，协助其解决、推荐精品、备件等、请求推荐购买

参考答案

更多 “12个月、24个月客户回访目的包括（）A、维修保养后车辆使用情况、对维修保养服务经历进行评价、客户的意见和建议、提醒客户定期保养及注意事项、为专营店的客户满意度管理提供依据B、购车致谢，提升专营店与客户之间的亲和关系、及时把握车辆在客户最初使用阶段的反馈信息、宣传售后服务，实施首保提醒、要求介绍购买C、维护客户关系，要求推荐购买、宣传售后服务，实施首保提醒、车辆使用情况调查D、维护客户关系（问候、使用情况调查等）、续保的招揽、如客户车辆使用中存在问题，协助其解决、推荐精品、备件等、请求推荐购买” 相关考题
考题 理解语言的关键期为A、5～12个月B、6～12个月C、7～24个月D、8～24个月E、9～24个月
查看答案
考题 根据《交通银行信贷业务手册》，9—12级客户的评级有效期为()。A.3个月B.6个月C.12个月D.24个月
查看答案
考题 各行可根据本行实际情况灵活安排回访时间,对网点新注册的电子银行客户的回访原则上应在客户注册后的()内进行。 A、7日B、15日C、1个月D、3个月
查看答案
考题 证券投资顾问业务客户回访机制中证券公司应当统一组织回访客户，对新客户应当在（ ）个月内完成回访。A.1个月 B.2个月 C.3个月 D.6个月
查看答案
考题 证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在__________个月内完成回访，对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数(不含休眠账户及中止交易账户客户)的__________。（　　）A、2；10％ B、1；15％ C、2；15％ D、1；10％
查看答案
考题 证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在一个月内完成回访，对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数的10%。()
查看答案
考题 证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在()内完成回访。A:15天 B:1个月 C:3个月 D:半年
查看答案
考题 J.D.Power客户满意度调查中，CSI面谈的客户是（）A、新车购入后2-6个月使用B、新车购入后12-24个月使用C、新车购入后8-12个月使用D、新车购入后3-6个月使用
查看答案
考题 一个月客户回访目的不包括（）A、维护客户关系B、要求客户及时分期回款C、宣传售后服务，实施首保提醒D、车辆使用情况调查
查看答案
考题 针对1个月内有购车意向的客户，直接开展的策略是：实施回访。
查看答案
考题 K客户要求打印银行卡对账单或是账户明细的，以下收费标准正确的是（）A、12个月内（含）免费；B、12个月（含）-24个月（含）5元/卡/次；C、24个月以上20元/卡/次。D、贵宾客户免费
查看答案
考题 12个月、24个月客户回访目的包括什么？
查看答案
考题 客户服务中心根据回访问卷开展公众业务装维回访，正常工单，（）小时内完成回访，联系不上用户工单，30天以内三次回访。A、12B、24C、36
查看答案
考题 目前政企客户终端活动中合约时间分为哪几种类型（）A、6个月8个月10个月B、6个月12个月24个月C、12个月24个月36个月D、12个月18个月36个月
查看答案
考题 10086热线人工只受理连续在网时长超过（）的客户申办国际业务。A、12个月；B、24个月；C、6个月；D、18个月；
查看答案
考题 客户连续多久没有回专营店维修保养记为流失客户（）A、3个月B、6个月C、12个月D、24个月
查看答案
考题 客户购买理财产品所做风险评估，有效期为（）A、6个月B、12个月C、24个月D、36个月
查看答案
考题 信用卡客户通过电话语音能自助查询最长（）的交易明细。A、3个月B、6个月C、12个月D、24个月
查看答案
考题 各行可根据工商银行实际情况灵活安排回访时间，对网点新注册的电子银行客户的回访原则上应在客户注册后的（）内进行。A、7日B、15日C、1个月D、3个月
查看答案
考题 中银理财服务支持理财产品期限包括3个月-6个月、6个月-12个月、12个月-24个月、24个月以上四个期限。（）
查看答案
考题 根据《交通银行信贷业务手册》，9—12级客户的评级有效期为（）。A、3个月B、6个月C、12个月D、24个月
查看答案
考题 集团客户授信限额一经审定（）内有效。A、6个月B、12个月C、18个月D、24个月
查看答案
考题 已在工商银行办理个人经营贷款的客户，申请存贷通业务时，客户贷款剩余还款期限需大于（）。A、6个月B、12个月C、18个月D、24个月
查看答案
考题 证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在（）个月内完成回访。A、1B、2C、3D、4
查看答案
考题 证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在（）个月内完成回访，对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数的（）。A、2；10%B、1；15%C、2；15%D、1；10%
查看答案
考题 单选题集团客户授信限额一经审定（）内有效。A 6个月B 12个月C 18个月D 24个月
查看答案
考题 多选题K客户要求打印银行卡对账单或是账户明细的，以下收费标准正确的是（）A12个月内（含）免费；B12个月（含）-24个月（含）5元/卡/次；C24个月以上20元/卡/次。D贵宾客户免费
查看答案
考题 单选题根据《交通银行信贷业务手册》，9—12级客户的评级有效期为（）。A 3个月B 6个月C 12个月D 24个月
查看答案
热门标签
最新试卷