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某客服中心智能报表出现异常，需要重做文件话单的预统计入库，请简要说明重新入库的方法。以ORACLE数据库为例

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考题 以投诉处理流程为例，简要说明一线客服代表为处理好投诉，需要占有的资源。
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考题 在考试文件夹下有“库存管理系统.mdb”数据库。(1)以产品入库表和库存表为数据源，创建更新查询“入库更新”查询，实现更新[库存表].[库存量]=[库存表]![库存量]+[产品入库表]![入库数量)。(2)以产品入库表和产品信息表为数据源，创建“按日期查询入库情况”查询，通过输入上下日期显示产品的入库情况，参数提示为“请输入起始日期”和“请输入终止日期”，结果显示日期、产品名称和入库数量字段。查询结果如图所示。
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考题 对于一个入库任何agentassess-oracle（main）的解读，正确的是（）。A、agentassess，用于区分话单的类型B、oracle，表示话单入库的数据库类型为OracleC、main表示任务在主备机的主机上执行D、此任务讲数据传送到数据库的TAGENTASSESS表中E、下载话单到本地
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考题 一个预统计任务包括了一整套统计规则，具体包括：（）A、从哪里提取原始话单或表B、按什么规则筛选字段或统计行/列的结果C、原始话单怎样通过FTP传输到统计服务器D、原始话单入库还是统计结果入库
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考题 Oracle数据库的物理文件包括（）。A、日志文件B、数据文件C、控制文件D、重做日志文件
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考题 IPCC系统中，负责将话单文件解析入库（数据库）的服务器组件是（）。A、Datastation ServerB、MDSC、Report ServerD、WAS
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考题 话单文件入库后，通过什么方式将原始话单表的数据进行日结（）。A、Datastation的日结任务B、Report的日结任务C、数据库的日结任务D、话单原始表的触发器触发日结
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考题 主备方案中，datastation说法正确的是（）。A、将话单传到数据库B、将入库后的话单转移到文件服务器C、日结话单D、生成报表
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考题 生产工时记录、原材料领用单、成品入库单等属于统计报表的（）记录。A、基础B、统计C、原始D、会计
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考题 每个Oracle数据库都至少需要拥有1个重做日志文件。
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考题 采购与应付子系统的主数据库文件包括：（）、入库单文件、（）、（）、和付款单文件。
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考题 仓库员对货物入库所需的各种报表、单证、记录簿等，如（）等预填妥善，以备使用。A、入库记录B、理货检验单C、料卡D、残损单E、提货单
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考题 按照下列元素（①司机送货仓管审核《送货单》②仓管员卸车③客服制作《入库单》④搬运入库后客服在系统上入库确认⑤客户发出《入库通知单》）完成入库作业流程的排序。（）A、24135B、12354C、23451D、45132
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考题 Oracle数据库中重做日志文件需要实现多路复用，而控制文件没有必要实现多路复用。
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考题 在iWeb报表服务器上查询报表数据时提示“无法从后台获取数据”，可能的原因是（）。A、话单入库失败B、CTI没有生成话单C、话单转移到文件服务器失败D、JRE的版本过低造成
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考题 如何启动和验证一个入库任务（）。A、中需要执行的任务，单击鼠标右键，选择“Resume”，再右键选“Execute”B、日志框中出现“1recordshavebeentranslated”表示一个话单传输成功C、进入到文件服务器中备份话单的保存路径，如果在该路径下看到“.old”格式的话单文件，则表示这些话单入库并转移成功D、进入到CTI初时话单的保存路径，如果该路径下存在“.FAIL”格式的话单文件，则表示这些话单入库成功
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考题 简单的讲，datastation在话单生成过程中做了哪些动作（）。A、将话单传到数据库B、将入库后的话单转移到文件服务器C、日结话单D、生成报表
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考题 判断题每个Oracle数据库都至少需要拥有1个重做日志文件。A 对B 错
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考题 单选题按照下列元素（①司机送货仓管审核《送货单》②仓管员卸车③客服制作《入库单》④搬运入库后客服在系统上入库确认⑤客户发出《入库通知单》）完成入库作业流程的排序。（）A 24135B 12354C 23451D 45132
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考题 多选题主备方案中，datastation说法正确的是（）。A将话单传到数据库B将入库后的话单转移到文件服务器C日结话单D生成报表
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考题 单选题话单文件入库后，通过什么方式将原始话单表的数据进行日结（）。A Datastation的日结任务B Report的日结任务C 数据库的日结任务D 话单原始表的触发器触发日结
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考题 单选题生产工时记录、原材料领用单、成品入库单等属于统计报表的（）记录。A 基础B 统计C 原始D 会计
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考题 单选题在iWeb报表服务器上查询报表数据时提示“无法从后台获取数据”，可能的原因是（）。A 话单入库失败B CTI没有生成话单C 话单转移到文件服务器失败D JRE的版本过低造成
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考题 多选题简单的讲，datastation在话单生成过程中做了哪些动作（）。A将话单传到数据库B将入库后的话单转移到文件服务器C日结话单D生成报表
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考题 填空题采购与应付子系统的主数据库文件包括：（）、入库单文件、（）、（）、和付款单文件。
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考题 单选题IPCC系统中，负责将话单文件解析入库（数据库）的服务器组件是（）。A Datastation ServerB MDSC Report ServerD WAS
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考题 多选题对于一个入库任何agentassess-oracle（main）的解读，正确的是（）。Aagentassess，用于区分话单的类型Boracle，表示话单入库的数据库类型为OracleCmain表示任务在主备机的主机上执行D此任务讲数据传送到数据库的TAGENTASSESS表中E下载话单到本地
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