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顾客的要求包括（）.
- A、书面定单
- B、电话要货
- C、任何方式的包括产品功能和交付的要求
- D、A+B
参考答案
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考题
审核员在一氨水灌注现场，发现装氨水的容器敞口放着，散发着浓浓的氨味，操作人员未佩带防护用具。负责人解释说，我们建厂以来一直这样，员工习惯了，没有人抱怨，国家标准也没有规定氨水的浓度要求，审核员进一步查阅了资料，发现环境因素清单中没有“氨水的泄露、挥发”，也没有对这种现象进行控制。
说明以上案例中是否有不符合项或不符合条款？及不符合事实描述。
考题
组织的最高管理者应确保质量管理部门独立行使职权。
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