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题目内容
（请给出正确答案）
您本人亲自在淘宝或者天猫购买年限是（）
- A、无
- B、不到一年
- C、1-2年
- D、2年以上
参考答案
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考题
小张是一家家居店铺的售后客服,早上上班时收到客户线上反馈自己的订单物流长时间没有走件信息,小张联系仓库核实后发现这款产品出现了缺货的情况。小张查看了客户的信息,发现这是一名钻级买家,淘宝账号注册时间在5年以上。此时小张应该如何回复客户最为合适?( )
A、非常抱歉亲，我们的产品已经为您安排发出了，可能是快递揽收存在问题，还麻烦您耐心等待下B、非常抱歉亲，您购买的这款产品已经售罄暂时可能没有办法为您安排发出，您看我帮您更换其他款式可以么?这边给您争取一下优惠券呢C、非常抱歉亲，您购买的这款产品库存只剩下最后一件了，仓库为您发货前发现产品存在一些瑕疵没有为您安排发出。您申请下退款，我这就给您处理呢D、非常抱歉亲，快递小哥不小心把商品弄丢了，我们已经在跟物流索赔了，您看我帮您处理退款好么
考题
综合柜员从事会计工作应( )以上。A、一年 B、两年C、三年 D、只要大学专科以上毕业,无年限控制正确
综合柜员从事会计工作应( )以上。A、一年 B、两年C、三年 D、只要大学专科以上毕业，无年限控制
考题
为维护淘宝网全球购买手市场的正常运营秩序，保障淘宝网全球购买手的用户的合法权益，根据（）等相关规则、协议的规定，制定淘宝网全球购买手市场管理规范。A、《淘宝平台服务协议》B、《天猫规则》C、《淘宝规则》D、《淘宝达人平台管理规范》
考题
淘宝和天猫的等级阐述正确的是（）A、T是在淘宝网消费所达到的等级V是在天猫消费所达到的等级B、T和V是阿里巴巴对买家信用等级的划分方式C、V是在淘宝网消费所达到的等级，T是在天猫消费所达到的等级D、以上都不对
考题
为保障淘宝用户的权益，维护淘宝交互平台的正常秩序，根据国家法律法规以及相关协议和规则制订了淘宝交互信息规则，这其中包括（）。A、淘宝平台服务协议B、天猫服务协议C、淘宝规则D、天猫规则E、飞猪规则F、淘宝禁售商品管理规范
考题
淘宝、天猫、京东统计的UV数据和头条统计的点击数据相差很大是因为（）A、用户没有安装淘宝或加载失败B、用户没等页面加载完全或者没有进行下拉操作触发淘宝访问统计C、阿里巴巴屏蔽了我们发送过去的数据D、以上三种都是
考题
根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定，生鲜类商品是指商品所在类目为（）下的商品。A、天猫及淘宝网“水产肉类”B、淘宝“水产肉类”C、天猫及淘宝网“水产肉类、海鲜”D、天猫及淘宝网“水产肉类、新鲜蔬果、熟食”
考题
淘宝卖家需按《（）》执行，天猫商家需按《（）》执行，天猫国际商家需按天猫国际的相关规则执行。A、淘宝规则；淘宝规则B、淘宝规则；天猫规则C、天猫规则；天猫规则D、淘抢购招商规则；淘抢购招商规则
考题
单选题就流量而言，手机店铺端口的大小关系是（）。A
淘宝APP天猫APPWAP端口B
淘宝APPWAP端口天猫APPC
天猫APPWAP端口淘宝APPD
天猫APP淘宝APPWAP端口
考题
单选题在淘宝和天猫运营过程中，常用到分析各种数据的工具软件是？（）A
生意参谋B
淘宝指数C
天猫指数D
百度指数
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