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（请给出正确答案）
游客抵店后，办好入住登记手续，请（）分发房卡。
- A、地陪
- B、司机
- C、全陪
- D、领队
参考答案
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考题
站立迎送是对客户的尊重。一般情况下，窗口服务人员在自己的工作岗位上都应该站立迎接客户到来，但在哪种情况下，可以不站立服务？（）A、清点钱款B、心情不好C、电脑输入打字D、设立了“低柜台”
考题
下列（）描述是正确的。A、肯德基以QSCV的经营战略而称雄世界快餐业B、“假日饭店联号”是以廉价、舒适、洁净、安全而著称于世C、“希尔顿饭店联号”以高效服务和管理严格而赢得人们的赞誉D、对旅游业而言，旅游线路的设计容易模仿，但服务项目和服务内容却难以模仿E、有许多企业另辟蹊径，不断创造产品和服务的细节差异获取竞争优势
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