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商务礼仪具备规定性、诚信性、（）、沟通性、文化性等特征。
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考题
全面建设小康社会、发展社会主义市场经济为公务员发挥作用提供了广阔的空间和舞台，同时广大公务员也面临着改革的考验。这就要求广大公务员：（）。A、要主动积极，看准改革方向，摸清改革思路，明确改革措施，真正把改革落到实处B、要敢于负责，勇于负责C、要尊重客观规律，讲求科学方法，把握轻重缓急，着力解决制约发展的最紧迫、最现实的问题D、确保人心稳定，从而推进改革的稳步发展
考题
在接待客人中（客人第一次来），上下楼梯有时不可避免，下面符合正确商务礼仪的做法是：（）A、上楼时让领导，来宾走在前方，下楼时将相反；B、上楼时让领导，来宾走在后方，下楼时一样；C、上下楼时都让领导，来宾走在前方。
考题
吻手礼一般情况下并不是真正接触嘴唇，它有几个要求（）A、应该是在室内的场合为主B、对已婚女士C、男士要弯腰、鞠躬D、一般情况下不吻戴手套的手
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