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机顶盒连接电视机，当出现有图像无声音故障时的处理方法：确认电视机是否处于静音状态，再检查（）连接是否正确或脱落。
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考题
设置成功以后，发现电视机没有声音，以下处理方法可行的是()。A.检查是否静音模式，音量是否为最低B.检查电视机的设置是否准确，通过电视机遥控器伴音制式按钮6.5M伴音C.检查音频线连线是否正确D.切换遥控器“电视/视频按钮”(AV按钮)收看广电的电视节目是否有声音，广电节目无声音则请用户检查或更换电视机
考题
用户反映在使用IPTV时，电视机没有图像，以下处理方法可行的是()。A.检查机顶盒是否已断电或已关机B.检查电视机的设置是否准确,通过电视机遥控器制式按钮选择PAL或者AUTO，伴音6.5MC.检查电脑连线是否正确D.通过切换遥控器“电视/视频按钮”(AV按钮)收看广电的电视节目是否有图像
考题
IPTV在可以显示图像以后，却发现开机画面、菜单、点播均为黑白画面，以下处理方法可行的是()。A.收看广电的电视节目是否黑白，如果收看广电的电视节目画面也是黑白则请用户检查或更换电视机B.检查AV连线是否接触良好，更换电视机后的AV输入端口，更换AV连线C.检查机顶盒默认的制式为“PAL”制式，调节电视机制式为PAL制式D.更换e8.b终端
考题
ITV电视出现黑屏、蓝屏如何处理？（）A、机顶盒关机重启B、电源关掉重启C、核查是否属于视频电缆连接问题，将机顶盒视频输出电缆正确、牢固连接；核查是否属于视频输出接口插错，检查视频输出接口，确保接口正确。电视机信号源切换问题。打开机顶盒和电视机，按电视机遥控器的“AV/TV”按钮，逐个选择视频模式尝试D、引导用户更换电视机测试
考题
用户在营业厅退还宽带电视机顶盒，受理应该怎么做？（）A、检查机顶盒是否为移动宽带电视机顶盒B、直接入库C、检查电源，遥控器等配件是否存在D、根据用户的收据，退还机顶盒押金E、如果用户配件遗失，用户需要缴纳一定赔偿金
考题
装维人员在进行ITV安装、障碍查修过程中，机顶盒障碍提示代码10011，应做如下正确操作进行恢复（）A、检查连接机顶盒的终端（猫或路由器）是否开电B、检查连接机顶盒和宽带猫的网线两端是否插紧（机顶盒连接灯亮绿灯表示连接正常）C、如机顶盒连接灯不亮，更换机顶盒的网线重试D、待机顶盒连接灯亮绿灯时，关电重启机顶盒尝试
考题
视频会议系统会议中终端开启后没有声音输出，需要进行哪些操作排除故障？（）A、请检查线音频线缆是否连接正确，音频外设是否工作正常；B、检查音频输入线路异常；C、检查音频输出线路异常；D、终端的音量是否太低或为静音状态E、通过“诊断”界面，进行声音测试，检查声音的输入输出是否正常
考题
火灾报警控制系统故障的处理原则，下列说法正确的是（）。A、火灾报警控制系统动作时，立即派人前往现场检查确认故障信息B、当报主电故障时，应确认是否发生主供电源停电，检查主电源的接线、熔断器是否发生断路，备用电源是否已切换C、当报备电故障时，应检查备用电池的连接接线，当备用电池连续工作时间超过12小时后，也可能因电压过低而报备电故障D、若系统装置发生异常的声音、光指示、气味等情况时，应立即关闭电源，联系专业人员处理
考题
多选题电视机屏幕上无图像，以下可能的原因有：（）A机顶盒处于待机状态B视频线没有接好或插错位置C电视机的视频输入源不正确D服务网络出现故障
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