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应答电召中心任务得知乘客目的地后拒绝服务的,按()处理。
参考答案
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考题
巡游出租汽车电召服务应当符合的要求中正确的有()A、根据乘客通过电信、互联网等方式提出的服务需求,按照约定时间和地点提供巡游出租汽车运营服务B、巡游出租汽车电召服务平台的服务时间为早九晚六C、电召服务人员接到乘客服务需求后,应当按照乘客需求及时调派巡游出租汽车D、乘客上车后,驾驶员应当向电召服务人员发送乘客上车确认信息
考题
出租汽车驾驶员在营运服务时应当做到()。A、按乘客要求使用空调、音响等设施B、响应网络预约服务或电召服务后按约定准时到达上车地点C、若未经已上车乘客的同意,不得另载他人D、拒绝乘客中途改变目的地
考题
进厂维修、用膳、交接班或有预约、电召等不能载客时,驾驶员应()。A、把《服务资格证》收起来,防止乘客投诉B、必须将《暂停服务标志牌》夹盖在计价表上向乘客示意C、乘客扬手时,问清乘客目的地,顺路才去D、把车门锁起来,快速行驶,不用理会乘客
考题
出租汽车驾驶员张某因交接班把“暂停营业标志”放在前挡玻璃处,途中看见有乘客召车,于是停车问乘客到哪,当得知乘客的目的地后,又因方向不同而婉拒了乘客的请求,未予搭载,他的行为是属于()。A、拒载B、未按规定装置暂停营业标志C、前两项
考题
巡游出租汽车电召服务应当符合下列要求:()A、根据乘客通过电信、互联网等方式提出的服务需求,按照约定时间和地点提供巡游出租汽车运营服务B、巡游出租汽车电召服务平台应当提供24小时不间断服务C、电召服务人员接到乘客服务需求后,应当按照乘客需求及时调派巡游出租汽车D、巡游出租汽车驾驶员接受电召任务后,应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时,驾驶员应当与乘客或者电召服务人员联系确认E、乘客上车后,驾驶员应当向电召服务人员发送乘客上车确认信息
考题
驾驶员、电召中心、乘客三方通话时,问明乘客特征、互相约定等候地点、告知乘客到达的时间,三方通话时不得询问乘客目的地。
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