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补票处理程序为：报告收费班长和监控室使用备用票据--交给司机等额的备用发票--在废票上加盖作废印章--下班前在收费站登记废票数。
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考题
当班长进行补卡操作时，车辆信息又输入错误，以下处理正确的是()。A.由班长再次刷班长卡，进行补卡操作，错卡由班长下班后交票据室B.由班长进行车辆引出，然后重新处理C.报告监控室，请示如何处理D.将错卡交司机，到出口再做处理
考题
在票据打印失败时应该进行补票处理，收费员将重打的发票交给司机，对打印失败的发票收回并加盖“作废”章或“不准报销”章，在背面注明()等信息，下班后交回票据室。A.金额B.班次C.时间D.收费班长
考题
下列关于欠费处理叙述正确的是()。A.若司机无足够现金支付通行费，收费员可让司机留下抵押物品后进行欠费处理，完毕后通报监控室B.允许司机欠费的前提是司机同意并留下有关证件或物品做质押C.欠费车必须输入全车牌D.收费员刷卡完毕后，车辆闯关，经监控室与收费班长同意后，可进行欠费处理
考题
下列说法错误的是()。A.补票时，如果车辆触及通过线圈后，则不允许再进行重新打印发票的操作，应通知收费班长使用定额票据进行补票，并通报监控室B.不经常使用的车道，可暂时关闭收费系统，待使用时重新启动即可C.插入的称重信息无法进行修改D.插入的称重信息只能修改，不允许删除
考题
打印机卡纸打出票据不符合规范，该如何处理（）。A、收费员报告班长和监控员，按“重打”键，屏幕自动提示输入票号。B、收费员、班长和监控员在错票上签字，加盖“作废”章，注明原因，待下班后交票务员缴销。C、收费班长和监控员做好记录。
考题
出口收费员在票据打出后，应检查（）。A、票据打印信息是否有误，如发现有误，立即报告班长和监控员，经班长同意后按“重打”键；收费员根据系统提示重新读卡，打印票据。B、票据的号码与计算机记录的票号是否相符，或者是印刷错误的票据，应立即停止使用并报告班长和监控员，同时向司机说明C、如打印机跳票、卡纸或收费员操作失误打出的票据，按作废处理。
考题
车辆退回，处理程序是（）。A、收费员报告班长和监控员。B、警报响，待车退回，收费员选择“退回”，并按“确认”，然后按正常程序操作。C、监控员做好录像工作。D、班长及监控要做好详细记录。
考题
当班长在补卡，车辆信息又输入错误，以下处理正确的是（）A、由班长再次刷班长卡，进行补卡操作，错卡由班长下班后交票据室B、由班长进行车辆引出，然后重新处理C、报告监控室，请示如何处理D、将错卡交司机，到出口再做处理
考题
如收费员打票后发现输入信息错误，处理程序是（）。A、收费员处理操作：不要按“起杆”键，应按“取消”键；如已起杆，则必须按“重打”键。B、重新输入正确信息，再次打票交给司机，按“起杆”键放行。C、收费员、班长、监控员在错票上签字并注明原因作废票处理。D、班长及监控须做好记录。E、如是免费车，收费员操作程序相同，免打印通行费收据。
考题
关于通行费备用金管理制度，以下正确的是（）。A、收费班长是通行费备用金的第一责任人，负有监督、检查和管理的责任B、通行费备用金应存放于专门的保险柜，不得违规借出或用于其它使用，并附有《现金交接清单》C、目前备用金的交接方式有三种：监控室交接、收费班长交接、值班站长交接D、通行费备用金的保险柜应放置于站监控录像可视范围内，站务室和监控室应按要求反锁，确保资金安全
考题
收费站遇到冲卡车，该如何处理（）。A、收费站如遇冲卡车，收费员马上报告班长和监控员，并记录该车车号、车型与冲卡时间。B、因车辆冲过检测线圈，警报自动响，收费员选择“冲卡”，并按“确认”键。C、监控员马上抓拍录像，录像要突出车辆车牌和车辆特征。D、如司机逃走，班长及监控员作好记录，并向有关领导汇报；如司机未离开，通知路政队处理，开备用车道通行正常车辆。
考题
停电时，收费站工作程序如下（）。A、收费员及时报告班长和监控员记录停电时间，改用手工售票，入口使用通行券，出口通过询问司机确定入口站收取通行费，发定额收据。B、出口收费员按使用手工售票与使用电脑票据区分收取的通行券（卡）。C、班长根据具体情况安排收费员的操作流程，协助收费。D、安全员作好安全防卫工作。E、如遇晚上停电，监控员应采取应急措施，在人员不足时，应到收费岛协助工作。
考题
遇到大车（超长、超宽），处理程序如何（）。A、收费员打印票据前，判断车辆不能通过值班车道，报告班长和监控员B、班长或安全员指挥车辆从加宽车道收费放行C、若收费员打印票据后，发现车辆不能通过，报告班长和监控员，班长指挥车辆从车道退出，驶入超宽车道，在超宽车道收费打票，原打印出的票据作废票处理D、大车通过时，要注意保护收费设施的安全E、班长和监控员需做好工作记录。
考题
停电时，正确的处理程序是（）。A、应在工作记录上做好记录，通知电工发电，并及时告知班长做好使用定额票据的准备工作；B、当备用电源供电不足，UPS发出急促的警报声，电源指示灯只剩一盏绿灯时，通知班长停止收费系统操作，改用手工票操作；C、关闭监控室的用电设备及总开关，通知和指导收费人员关闭收费亭相关设备开关。
考题
收费员打印后跳出空白票据或按“确认”键后打印机发生动作声但不走票（空打），处理程序是（）。A、收费员报告班长和监控员，收费员检查打印机后按“重打”键，重新输入正确信息，打票给司机，班长及监控员作好记录B、收费员自己操作，收费员检查打印机后按“重打”键，重新输入正确信息，打票给司机。C、收费员把票据发给司机，按起杆放行。
考题
收费员出现废票时，如何处理（）。A、重新打印正确票据给司机B、报告班长和监控员出现废票号码和原因C、不用给废票盖“作废”章D、给废票盖“作废”章E、废票由收费员、班长、司机三人签名F、废票由收费员、班长、监控员三人签名，注明车牌、原因、时间。
考题
打印机卡纸打出票据不符合规范，处理程序是（）。A、收费员报告班长和监控员，按“重打”键，屏幕自动提示输入票号。B、收费员、班长和监控员在错票上签字，加盖“作废”章，注明原因，待下班后交票务员缴销。C、收费班长和监控员不用做记录。
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当票据打印错误或者失败时，下列说法正确的是（）A、把废票交给司机B、交给司机等额的定额票据C、在废票上加盖废票章，下班后交票据室
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