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单选题
( )是一切服务行业的共同规范,是旅游业职业义务的集中体现,是旅游从业人员最重要的道德义务和责任。
A
文明礼貌
B
忠于职守
C
优质服务
D
遵纪守法
参考答案
参考解析
解析:
优质服务,应该是规范化服务与个性化服务、细微服务完美结合的服务,应该是真诚、高效率的服务;应该是具有特色、富有魅力的服务;应该是有针对性、富有人情味的服务。每个导游人员都应在导游服务中尽心、尽力、尽职、尽责,精益求精,努力为旅游者提供高质量的导游服务。
优质服务,应该是规范化服务与个性化服务、细微服务完美结合的服务,应该是真诚、高效率的服务;应该是具有特色、富有魅力的服务;应该是有针对性、富有人情味的服务。每个导游人员都应在导游服务中尽心、尽力、尽职、尽责,精益求精,努力为旅游者提供高质量的导游服务。
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考题
()是从业人员在职业生涯中,在履行对他人、同行和社会的职业义务过程中形成的一种道德意识,是从业人员把应负的职业道德责任变为内的道德情感、道德信念,因此就形成了职业良心。A、职业荣誉B、职业良心C、职业义务D、职业尊严
考题
问答题社会主义道德核心对一切服务行业的共同要求是什么?旅游职业活动中旅游从业人员正确处理主客关系的重要道德规范是什么?
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