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多选题
投递日常工作检查的内容包括()
A
出班前检查
B
专职检查
C
归班后检查
D
外部投交检查
参考答案
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解析:
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考题
客服主管周工作内容包括:()。A、组织本组班长进行每周的定期工作检查,填写《工作检查表》,并对本周的工作检查结果进行统计分析。B、落实《纠正预防单》工作。C、检查顾客服务计划完成情况。D、配合品质主管现场品质检验。
考题
单选题日常投递外部作业管理内容包括投递深度、投递频次时限、投交手续及()四个方面。A
投递机构B
邮政信筒箱C
投递交通工具D
服务礼仪
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