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题目内容
（请给出正确答案）
多选题
在送站前的离店服务环节，地陪提醒旅游者的注意事项包括（）。
A
行李是否已经托运
B
是否结清饭店的账目
C
妥善保管好个人的贵重物品
D
是否归还房间钥匙
E
是否有物品遗忘在客房内
参考答案
参考解析
解析：
离店服务
1．集中交运行李
离开饭店前，地陪要按商定好的时间与饭店行李员办好行李交接手续。游客的行李集中后，地陪应与领队、全陪共同确认托运行李的件数(包括全陪托运的行李)，检查行李是否上锁，捆扎是否牢固，有无破损等，然后交付饭店行李员，填写行李运送卡。行李件数一定要当着行李员的面点清，同时告知领队和全陪。
2．办理退房手续
旅游团离开饭店前，无特殊原因地陪应在中午12：oo以前办理退房手续(或通知有关人员办理)。
3．集合登车
(1)出发前，地陪应询问游客与饭店的账目是否结清，提醒游客有无遗落物品，收齐游客房间钥匙交回饭店总服务台。
(2)集合游客上车。等游客放好随身行李人座后，地陪要仔细清点实到人数。全体到齐后，提醒游客再检查清点一下随身携带的物品，如无遗漏则请司机开车离开饭店。
1．集中交运行李
离开饭店前，地陪要按商定好的时间与饭店行李员办好行李交接手续。游客的行李集中后，地陪应与领队、全陪共同确认托运行李的件数(包括全陪托运的行李)，检查行李是否上锁，捆扎是否牢固，有无破损等，然后交付饭店行李员，填写行李运送卡。行李件数一定要当着行李员的面点清，同时告知领队和全陪。
2．办理退房手续
旅游团离开饭店前，无特殊原因地陪应在中午12：oo以前办理退房手续(或通知有关人员办理)。
3．集合登车
(1)出发前，地陪应询问游客与饭店的账目是否结清，提醒游客有无遗落物品，收齐游客房间钥匙交回饭店总服务台。
(2)集合游客上车。等游客放好随身行李人座后，地陪要仔细清点实到人数。全体到齐后，提醒游客再检查清点一下随身携带的物品，如无遗漏则请司机开车离开饭店。
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考题
地陪在旅游者离开饭店服务程序有（）。A、提前通知客人离店时间和行李收运时间方便客人早做准备B、按规定时间在饭店大堂等候客人C、办理退房手续D、地陪在车上清点人数E、提醒客人检查是否有物品遗忘
考题
多选题旅游团抵达景点后，地陪的导游服务有________。A使旅游者明确参观游览结束后的集合时间和地点B提醒旅游者记住旅行车的型号、颜色、标志、车牌号C在参观游览过程中注意旅游者的动向D在景点示意图前，地陪应向旅游者讲解游览线路，提醒游览注意事项E填写领队日志
考题
多选题旅游团抵达景点后，地陪的导游服务有（）。A使旅游者明确参观游览结束后的集合时间和地点B提醒旅游者记住旅行车的型号、颜色、标志、车牌号C在参观游览过程中注意旅游者的动向D在景点示意图前，地陪应向旅游者讲解游览线路，提醒游览注意事项
考题
多选题旅游团结束旅游活动即将离站前，地陪应根据导游服务规范做好（ ）等送站前的业务准备工作。A核实，确认离站交通票证B提醒旅游者准备好随身携带的行李C检查将托运的行李是否上锁，捆扎牢固D商定出发时间E协助饭店结清与旅游者的有关账目
考题
判断题离店服务客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作办妥退房手续后，地陪返回车上清点人数，再次提醒客人检查是否有物品遗忘（如水杯、手机、首饰、相机和衣物等）经确认无误，即可发车离开饭店A
对B
错
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