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判断题
沟通是一个复杂的过程，随时都有发送或接收错误信息的可能。
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析：
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考题
在物业管理服务活动中，物业服务企业及员工与客户的沟通随时随地都有可能发生，沟通的内容、形式和方法是复杂多变的，沟通并无固定模式，其沟通方法主要包括（ ）。A．倾听B．跟踪C．表示同情D．询问E．解决问题
考题
下列对于沟通过程描述正确的是A、是发送者发送信息的复杂过程B、是接受者发送信息的复杂过程C、是发送者到接受者的复杂过程D、是发送者将信息传递到接受者的复杂过程E、表达模糊，导致信息传递错误
考题
完整的信息应该是一个闭环式通信过程，该闭环通信过程为（）。A、需求→发送→接收→完成→反馈B、需求→发送→接收→反馈→完成C、需求→反馈→发送→接收→完成D、发送→接收→反馈→需求→完成
考题
关于串行的正确理解是（）。A、一次可发送或接收一个字符的数据B、一次可发送或接收一个字符中的一位C、在发送数据时，数据的位是一位一位顺序传送的，接收时也是一位一位顺序接收的D、在发送或接收过程中，数据是连续发送或接收的
考题
单选题在以下关于“沟通”的判断中不正确的是（ ）。A
沟通包括口头沟通和非语言沟通B
眼神和服饰是“肢体语言沟通”的例子C
沟通经过发送、传递、接收，是一个静态的过程D
沟通的第一个步骤是编码
考题
单选题完整的信息应该是一个闭环式通信过程，该闭环通信过程为（）。A
需求→发送→接收→完成→反馈B
需求→发送→接收→反馈→完成C
需求→反馈→发送→接收→完成D
发送→接收→反馈→需求→完成
考题
多选题在沟通过程中，信息的（）的地位不发生改变，即信息的发送者只发送信息，信息的接收者只接收信息，不反馈信息。A视频沟通B文字沟通C非语言沟通D语言沟通
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