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单选题
自助设备发生长短款未查出原因的，应逐级上报至（）协查处理。
A
银行卡部门
B
上级行运营管理部门
C
运营主管
D
科技部门
参考答案
参考解析
解析：
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考题
下列关于自助设备账务差错的表述，不正确的是（）。A、钞箱管理员发现自助设备长短款，要及时报告运营主管，经运营主管审批后进行挂账处理。B、发现的自助设备长短款，应在清机日起5个工作日内完成查找工作。C、查找时，核对同一会计周期柜面生产系统柜员流水和自助设备交易流水日志，找出发生长短款的具体交易，并查明原因。D、无法查明长短款原因的，按照《中国农业银行金库运营业务管理办法》中出纳现金长短款的处理方式执行。
考题
ATM发生短款的，由设备供应商或维护商按照合同约定先行赔付。查明原因后，属于自助设备或设备系统原因的，（）承担。A、由供应商或维护商B、由营业网点负责协调处理C、由营业网点逐级上报上级行差错处理部门进行请款处理D、由营业网点逐级上报上级行差错处理部门向中国银联请款
考题
关于电子运营档案的销毁，下面说法正确的是（）。A、保管期满的电子运营档案，由科技部门向同级运营管理部门提交电子档案清单，由运营管理部门通知应用机构B、支行运营管理部门接到通知后，比照纸质档案销毁流程牵头组成鉴定小组，对需销毁的档案进行鉴定C、确认有未了事项需要继续保存的，应自行刻制光盘或打印成纸质形式保存D、确认可以销毁的，报本行行长审批后，逐级报送上级行运营管理部门审批，直至一级分行运营管理部
考题
关于重要空白凭证的停用和上缴，下列说法正确的是（）。A、业务主管部门应定期检查所属的业务产品，如有符合退出标准的重要空白凭证应及时做退出处理B、业务管理部门在下达该业务停办通知的同时，应向运营管理部门提出凭证的停用和上缴处理申请。C、运营管理部门核准后，向营业机构发出停用和上缴通知。D、各营业机构接到运营管理部门发出停用上缴通知后，将凭证停用并逐级上缴至指定库房。
考题
多选题自助设备发生短款时，网点应如何处理？（）A属于本行本地卡的，营业网点负责协调处理。B属于本行异地卡的，逐级上报上级行差错处理部门进行请款处理。C属于他行卡的，逐级上报上级行差错处理部门向中国银联请款。D属于国际卡的，依照《中国农业银行国际卡ATM取现操作规程》的相关规定执行。
考题
单选题柜员指纹异常可采用“密码+主管指纹授权”认证方式登录系统，填报《指纹异常柜员使用“密码+主管指纹授权”认证方式审批表》，通过（）逐级提交申请，上报至管辖行运营管理部门。A
业务运营响应平台B
统一安全认证平台C
风险管理控制平台D
以上都不对
考题
单选题下列关于自助设备账务差错的表述，不正确的是（）。A
钞箱管理员发现自助设备长短款，要及时报告运营主管，经运营主管审批后进行挂账处理。B
发现的自助设备长短款，应在清机日起5个工作日内完成查找工作。C
查找时，核对同一会计周期柜面生产系统柜员流水和自助设备交易流水日志，找出发生长短款的具体交易，并查明原因。D
无法查明长短款原因的，按照《中国农业银行金库运营业务管理办法》中出纳现金长短款的处理方式执行。
考题
单选题ATM发生短款的，由设备供应商或维护商按照合同约定先行赔付。查明原因后，属于自助设备或设备系统原因的，（）承担。A
由供应商或维护商B
由营业网点负责协调处理C
由营业网点逐级上报上级行差错处理部门进行请款处理D
由营业网点逐级上报上级行差错处理部门向中国银联请款
考题
多选题关于电子运营档案的销毁，下面说法正确的是（）。A保管期满的电子运营档案，由科技部门向同级运营管理部门提交电子档案清单，由运营管理部门通知应用机构B支行运营管理部门接到通知后，比照纸质档案销毁流程牵头组成鉴定小组，对需销毁的档案进行鉴定C确认有未了事项需要继续保存的，应自行刻制光盘或打印成纸质形式保存D确认可以销毁的，报本行行长审批后，逐级报送上级行运营管理部门审批，直至一级分行运营管理部
考题
多选题自助设备错账查询及挂账处理描述正确的是（）。A自助设备发生的长短款主要分为账务的长短款和现金长短款。B离行式自助设备发生的长短款挂销账，应由现金清点人员填制传票，经账务归属部门营运主管签字确认，由自助设备管理人员进行账务处理。C自助设备现金长短款挂账后，原则上应在三日内查明原因，及时调账。D对超过六个月的自助设备现金长短款挂账，各行应及时进行收益或报损清理，不得长期挂账。
考题
单选题关于电子运营档案的销毁，下列说法错误的是（）。A
保管期满的电子运营档案，由科技部门向同级运营管理部门提交电子档案清单，由运营管理部门通知应用机构B
支行运营管理部门接到通知后，比照纸质档案销毁流程牵头组成鉴定小组，对需销毁的档案进行鉴定C
确认有未了事项需要继续保存的，应自行刻制光盘或打印成纸质形式保存D
确认可以销毁的，报本行运营管理部审批后，逐级报送上级行运营管理部门审批，直至一级分行运营管理部
考题
单选题（）部门作为自助银行业务主管部门，主要负责自助银行的业务管理、运营管理、产品管理、设备管理和维护等工作。A
电子银行B
信息技术管理部门C
运营管理部门D
个人金融部门
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