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单选题
为了确保物业服务质量，企业通常以（）主要循环手段。
A
ISO 9000
B
PDCA
C
ISO 14001
D
OHSAS 18000
参考答案
参考解析
解析：
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考题
以政府定价方式管理物业服务收费的弊端主要有（ ）。A．不利于物业服务企业提高服务质量B．制约了业主对物业服务质量的监督权和选择权C．固定价标准不客观产生大量矛盾D．政府核定物业服务收费标准阻碍了物业管理市场的发展E．收费率偏低时，容易导致物业服务企业亏损
考题
强调物业管理服务应当价质相符，是针对（ ）提出的。A．物业服务企业的发展前景B．业主不为物业服务企业的服务质量和管理成本着想C．现实物业管理市场情况D．目前国家对物业服务企业的约束和管理
考题
政府定价方式管理物业服务收费存在的弊端为( )。A．不利于物业管理企业提高服务质量B．制约了业主对物业服务质量的监督权C．没有制约业主对物业服务质量的选择权D．因定价标准不客观产生了大量矛盾E．政府核定物业服务收费标准阻碍了物业管理市场的发展
考题
约定服务质量必须具体、细致。业主与物业服务企业可以参照中国物业管理协会印发的( )，结合物业项目情况、物业收费标准，协商确定物业服务质量要求。A．《物业管理条例》B．《普通住宅小区物业管理服务等级标准》C．《物业服务收费管理办法》D．《前期物业管理招标投标管理暂行办法》
考题
物业服务采用包干制收费形式的，在市场不规范时，个别物业服务企业可能通过()来保证企业利润，业主的权益可能受到侵害。A:减少物业服务成本
B:降低物业服务质量
C:减少法定税费
D:扩大物业服务规模
考题
实行前期物业管理招标投标的意义包括()。A:有利于保证物业服务质量，减少物业管理争议
B:有利于遏制协议选聘物业服务企业各种不正当竞争行为
C:有利于创造物业管理公平的市场竞争环境
D:有利于物业服务企业提高物业服务质量
E:体现了结果均等的市场原则
考题
以政府定价方式管理物业服务收费的弊端有()。A:不利于物业服务企业提高服务质量
B:因价格标准不客观产生了大量矛盾
C:制约了业主对物业服务质量的监督和选择权
D:阻碍了物业管理市场的发展
E:价格高
考题
共用题干
荣昌物业服务企业是家具有二级资质的物业服务企业，目前已经承接了4个物业项目，其中有写字楼和住宅小区，管理面积达130万平方米，并且，自于服务质量一直很好，还得到了业主的联名嘉奖。良好的服务质量是获取顾客的最佳手段，那么，物业服务最显著的特征是()。A:无形性B:同时性C:差异性D:不可储存性
考题
随着物业管理活动的全面展开，以政府定价方式管理物业服务收费产生各种弊端，主要体现在（）。A、不利于物业服务企业提高服务质量B、制约了业主对物业服务质量的监督权和选择权C、固定价标准不客观，产生大量矛盾D、政府核定物业服务收费标准阻碍了物业管理市场的发展E、收费率偏低时，容易导致物业服务企业亏损
考题
下列关于长期计划的说法，正确的是（ ）。A、属于战术层次的计划B、通常以物业管理企业与业主签署的委托管理合同约定的合同有效期为周期C、通常以3—5年为周期D、通常以物业的剩余使用寿命为限
考题
以政府定价方式管理物业服务收费的弊端主要有（）。A、不利于物业服务企业提高服务质量B、制约了业主对物业服务质量的监督权和选择权C、固定价标准不客观产生大量矛盾D、政府核定物业服务收费标准阻碍了物业管理市场的发展E、收费率偏低时，容易导致物业服务企业亏损
考题
单选题强调物业管理服务应当价质相符，是针对（）提出的。A
现实物业管理市场情况B
价质相符的物业服务原则缺乏足够的认识C
业主不考虑物业服务企业的服务质量和管理成本D
物业管理的主要矛盾
考题
多选题随着物业管理活动的全面展开，以政府定价方式管理物业服务收费产生各种弊端，主要体现在（）。A不利于物业服务企业提高服务质量B制约了业主对物业服务质量的监督权和选择权C固定价标准不客观，产生大量矛盾D政府核定物业服务收费标准阻碍了物业管理市场的发展E收费率偏低时，容易导致物业服务企业亏损
考题
多选题《物业管理条例》规定，在现阶段对物业管理行业实行市场准入制度，严格审查物业服务企业的资质，是（）的必要手段。A加强行政监管B提高服务质量C规范企业行为D有效解决群众投诉E改善物业管理市场环境
考题
单选题互联网角度下的物流建设是为了确保企业商业模式运作的哪一环节？（）A
服务质量B
产品C
快速D
极致
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