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多选题
客户因排队时间过长产生不满时，网点负责人应（）
A
和大堂经理及时开展大堂秩序的维护
B
可采用人工叫号方式
C
引导客户通过自助渠道办理业务
D
做好柜台人员工作安排
参考答案
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解析：
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60%，一年内
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