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( 难度:中等)下列选项中,对于事后跟踪服务表述错误的是:
A.在当今电信市场多变、竞争激烈、消费者忠诚度日益下降的情况下,营销人员扮演的角色并不是很重要
B.对一些重要的客户,营销人员要特别注意与之建立长期合作关系,帮助客户解决问题
C.对一些重要的客户,营销人员要建立和发展个人之间的友谊,实行关系营销
D.营销人员应认真执行订单中所保证的条件

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更多 “( 难度:中等)下列选项中,对于事后跟踪服务表述错误的是:A.在当今电信市场多变、竞争激烈、消费者忠诚度日益下降的情况下,营销人员扮演的角色并不是很重要B.对一些重要的客户,营销人员要特别注意与之建立长期合作关系,帮助客户解决问题C.对一些重要的客户,营销人员要建立和发展个人之间的友谊,实行关系营销D.营销人员应认真执行订单中所保证的条件” 相关考题
考题 个人养老保险的营销服务模式需要营销人员与客户个人之间的充分交流, 目前其最主要的营销渠道是( )。 ①个人营销 ②电话营销 ③银行保险营销 ④网络营销A. ①②B. ①④C.③④D. ①③

考题 在证券经纪业务营销活动中,客户招揽的保证是( )。A.目标市场细分B.目标市场与营销渠道选择C.客户关系建立D.客户促成

考题 下列关于常用的寻找潜在客户的方法,说法正确的是( )。A.缘故法是利用营销人员个人的生活与工作经历所建立的人际关系进行客户开发B.缘故法是通过现有客户介绍新客户,主要针对间接客户型群体C.介绍法利用营销人员个人的生活与工作经历所建立的人际关系进行客户开发D.采用陌生拜访法的不足之处在于营销人员无法逐步建立属于自己的营销网络

考题 各大电信运营商建立的电信客户VIP会员制及大客户俱乐部均属关系营销中的()。A.一级关系营销B.二级关系营销C.三级关系营销D.频繁市场营销

考题 证券经纪业务中客户投诉的常见原因有( )。 A.客户认为自己被公司或营销人员忽视 B.营销人员不愿意承担错误及责任 C.营销人员的服务承诺未兑现 D.营销人员的违规行为使客户蒙受经济损失

考题 下列关于常用的寻找潜在客户的方法,说法正确的是( )。A.缘故法是利用营销人员个人的生活与工作经历所建立的人际关系进行客户开发 B.缘故法是通过现有客户介绍新客户,主要针对间接客户型群体 C.介绍法利用营销人员个人的生活与工作经历所建立的人际关系进行客户开发 D.采用陌生拜访法的不足之处在于营销人员无法逐步建立属于自己的营销网络

考题 下列关于常用的寻找潜在客户的方法,说法正确的是( )。A.缘故法是利用营销人员个人的生活与工作经历所建立的人际关系进行客户开发 B.缘故法是通过现有客户介绍新客户,主要针对间接客户型群体 C.介绍法利用营销人员个人的生活与工作经历所建立的人际关系进行客户开发 D.采用陌生拜访法的不足之处在于营销人员无法逐步建立属于自己的营销网络

考题 下列关于常用的寻找潜在客户的方法,说法正确的是( )。A.缘故法是利用营销人员个人的生活与工作经历所建立的人际关系进行客户开发 B.缘故法是通过现有客户介绍新客户,主要针对间接客户型群体 C.介绍法利用营销人员个人的生活与工作经历所建立的人际关系进行客户开发 D.采用陌生拜访法的不足之处在于营销人员无法逐步建立属于自己的营销网络

考题 关于佣金制,表述错误的是( )。A.营销人员对企业有推动产品开发的重要性 B.使营销人员和企业之间产生较大的离心力 C.可使营销人员觉察到自己的工作投入对企业的重要性 D.可以充分调动营销人员的营销积极性

考题 房地产销售人员与客户之间具有互动性,可以建立一对一的客户关系的营销手段是(  )。A.直复营销 B.销售促进 C.公共关系促销 D.人员销售

考题 房地产销售人员与客户之间具有互动性,可以建立一对一的客户关系的营销手段是( )。A.直复营销 B.销售促进 C.公共关系促销 D.人员销售

考题 下列关于证券经纪业务营销客户招揽,正确的有()。A:客户招揽即证券经纪业务营销人员通过营销渠道,采取多种促销方式,与客户建立关系并促成交易的过程 B:目标市场与营销渠道选择是招揽客户的前提和基础 C:客户促成是客户招揽的保证 D:客户关系建立是证券经纪业务营销的关键环节

考题 下列说法中,正确的是( )。A.我国对证券经济业务营销的监督管理主要体现在对开展证券经纪业务的证券公司的管理,而不包括对证券经纪业务营销人员的管理 B.证券经纪业务营销是以实体交易产品为载体的服务营销 C.证券经纪业务的营销是市场营销管理与证券经纪业务相结合的产物 D.在证券经济业务营销中,客户服务是指证券经纪业务营销人员通过营销渠道,与客户建立关系并促成交易的过程

考题 下列说法中,正确的是( )。A.我国对证券经纪业务营销的监督管理主要体现在对开展证券经纪业务的证券公司的管理,而不包括对证券经纪业务营销人员的管理 B.证券经纪业务营销是以实体交易产品为载体的服务营销 C.证券经纪业务的营销是市场营销管理与证券经纪业务相结合的产物 D.在证券经纪业务营销中,客户服务是指证券经纪业务营销人员通过营销渠道,与客户建立关系并促成交易的过程。

考题 下列说法中,正确的是( )。A.我国对证券经济业务营销的监督管理主要体现在对开展证券经纪业务的证券公司的管理,而不包括对证券经纪业务营销人员的管理 B.证券经纪业务营销是以实体交易产品为载体的服务营销 C.证券经纪业务的营销是市场营销管理与证券经纪业务相结合的产物 D.在证券经济业务营销中,客户服务是指证券经纪业务营销人员通过营销渠道,与客户建立关系并促成交易的过程

考题 下列说法中,正确的是( )。A.我国对证券经纪业务营销的监督管理主要体现在对开展证券经纪业务的证券公司的管理,而不包括对证券经纪业务营销人员的管理 B.证券经纪业务营销是以实体交易产品为载体的服务营销 C.证券经纪业务的营销是市场营销管理与证券经纪业务相结合的产物 D.在证券经纪业务营销中,客户服务是指证券经纪业务营销人员通过营销渠道,与客户建立关系并促成交易的过程。

考题 研究市场营销中的“关系”,是指建立维系和发展客户关系的营销过程,目标是建立客户的忠诚度。

考题 根据公司的统计数据,新华保险留存时间越长的营销人员,其新单客户中的老客户占比越高;绩优人员的老客户占比明显高于普通营销人员。这说明与客户建立、保持稳定、健康的关系,对于营销人员的长期留存和业绩持续提升至关重要。

考题 根据公司的统计数据,新华保险留存时间越长的营销人员,其新单客户中的老客户占比越高;绩优人员的老客户占比明显高于普通营销人员。这说明与客户建立、保持稳定、健康的关系,对于营销人员的长期留存和业绩持续提升至关重要。

考题 营销人员开发的客户在办理开户手续时,营销人员应指导客户签订《客户服务确认书》,确认了解营销人员的(),接受营销人员的服务。A、投资偏好B、授权范围C、服务时间D、个人情况

考题 客户关系营销的AIDAS法则所描述的是作为商业银行营销人员()的基本技巧。A、对目标客户进行有效营销B、控制潜在购买者行为C、建立客户忠诚度D、根据客户需求提供产品

考题 在商业银行客户关系营销过程中,AIDAS法则的实施并取得良好的营销业绩是以一定的条件为基础。以下描述这些条件,说法正确的是()。A、营销人员留给客户的印象,是在帮助客户寻求解决金融服务需求的方案,而非推销商业银行的金融产品和服务B、营销人员了解并迎合了客户的行为动机与偏好,在很大程度上能有效控制客户的潜在购买行为C、营销人员能准确把握客户需求,并能对客户需求给予必要的引导D、客户认同营销人员的积极态度与负责精神,并认为营销人员是可信任的E、营销人员与客户之间进行了有效沟通,有合作的良好愿望

考题 对()是营销人员客户开发的重要环节,营销人员应高度重视潜在客户管理。A、存量客户B、潜在的目标客户的管理C、机构客户D、大客户

考题 单选题对()是营销人员客户开发的重要环节,营销人员应高度重视潜在客户管理。A 存量客户B 潜在的目标客户的管理C 机构客户D 大客户

考题 多选题在商业银行客户关系营销过程中,AIDAS法则的实施并取得良好的营销业绩是以一定的条件为基础。以下描述这些条件,说法正确的是()。A营销人员留给客户的印象,是在帮助客户寻求解决金融服务需求的方案,而非推销商业银行的金融产品和服务B营销人员了解并迎合了客户的行为动机与偏好,在很大程度上能有效控制客户的潜在购买行为C营销人员能准确把握客户需求,并能对客户需求给予必要的引导D客户认同营销人员的积极态度与负责精神,并认为营销人员是可信任的E营销人员与客户之间进行了有效沟通,有合作的良好愿望

考题 判断题根据公司的统计数据,新华保险留存时间越长的营销人员,其新单客户中的老客户占比越高;绩优人员的老客户占比明显高于普通营销人员。这说明与客户建立、保持稳定、健康的关系,对于营销人员的长期留存和业绩持续提升至关重要。A 对B 错

考题 单选题对()是营销人员客户开发的重要环节,营销人员应高度重视潜在客户管理。A 存量客户B 潜在的目标客户的管理C 机构客户D 大客户

考题 单选题客户关系营销的AIDAS法则所描述的是作为商业银行营销人员()的基本技巧。A 对目标客户进行有效营销B 控制潜在购买者行为C 建立客户忠诚度D 根据客户需求提供产品