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( 难度:中等)客户对合作公司的专业性都很关注,一个公司的专业性直观的体现就是( )的解决方案模板。
A.标准化
B.制作精美
C.有针对性
D.分析中肯
A.标准化
B.制作精美
C.有针对性
D.分析中肯
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考题
不同保险公司提供的客户服务可能存在较大的差异,如有的保险公司体现在承保前的风险评估上,有的则体现在承保后的风险防范上,还有的体现在出现后的理赔服务上,这体现了团体保险客户服务的( )特点。A.综合性B.专业性C.不可储存性D.定制性
考题
基金公司直销具有下列( )特点。
Ⅰ.仅销售一家基金公司的产品
Ⅱ.销售队伍专业性强
Ⅲ.销售网络推广效果有限
Ⅳ.易于提高客户忠诚度A.Ⅰ
B.Ⅰ、Ⅱ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
考题
在( )的方式下,理财规划服务才能体现其实用性和专业性。
A.为客户制定子女教育金规划
B.分析和规划客户当前比较关心的家庭财务决定
C.为客户制定换购房的规划
D.为客户制定退休规划
考题
一份制作精美、内容详细的解决方案,能够体现我们的专业化素质:()A、体现我们对客户的了解B、体现我们对自身的了解C、体现我们对需求的把握D、体现我们对需要的把握E、体现出我们自身的优势
考题
( 难度:中等)什么资料是说服客户的一大有效武器?( )A.企业宣传资料B.产品说明书C.客户登记资料D.第三方对自己公司的评价资料
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