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(难度：中等)根据服务礼仪规范，当通话收到干扰出现线路中断时，应由拔打电话的一方负责重拔。

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考题 一般来说,当通话双方地位存在较大差异时,应由()先挂断电话。 A.接听方B.通话双方地位较高的一方C.打电话方D.任意一方都可以
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考题 打电话时，以下表述正确的是()A挂电话时，地位高者先挂电话B接电话时，有良好修养的人一般在电话铃声响起第二声到第三声时接听，超过五声不接听，拔打电话，对方铃声响过五次未接电话时，应该稍候再拨C拔电话时为了不影响周围的人工作，不要使用免提方式拔电话D通话时声音以对方能够听清楚为原则，尽量压低声音
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考题 打电话时发话人通话的内容应简练，通话结束时应由发话人终止通话。()
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考题 打电话时，以下表述正确的是()A. 拔电话时为了不影响周围的人工作，不要使用免提方式拔电话B. 接电话时，有良好修养的人一般在电话铃声响起第二声到第三声时接听，超过五声不接听，拔打电话，对方铃声响过五次未接电话时，应该稍候再拨C. 挂电话时，地位高者先挂电话D. 通话时声音以对方能够听清楚为原则，尽量压低声音
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考题 在通话过程中，如果出现线路中断的情况，( )。A.拨打电话一方应及时重拨B.接话方应主动拨打电话C.拨打电话一方应静等D.接通后接话方应表示歉意
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考题 在通话过程中，如果出现线路中断的情况，（）。A拨打电话一方应及时重拨B接话方应主动拨打电话C拨打电话一方应静等D接通后接话方应表示歉意
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考题 当电话信号出现问题时，注意（）。A、不要叫喊B、立即挂断C、马上重拨D、拔电话线
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考题 在通话过程中，如果出现线路中断的情况，（）。A、拨打电话一方应及时重拨B、接话方应主动拨打电话C、拨打电话一方应静等D、接通后接话方应表示歉意
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考题 金属在平砧上拔长时，采用（）送进量L拔长时，在一定程度上会降低拔长效率。A、过大B、中等C、过小D、L=b
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考题 通话耳机的使用规范中哪一种做法不对（）。A、使用前应检查外观是否正常B、拔耳机插头时应捏住插头杆部C、拔耳机插头时应拉导线
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考题 一般来说，当通话双方地位存在较大差异时，应由（）先挂断电话。A、接听方B、通话双方地位较高的一方C、打电话方D、任意一方都可以
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考题 正在通话时，如电话突然中断（）。A、接听一方应打给对方B、打入一方应再次打入C、打入一方应等对方打进D、接听一方和打入一方均可重新拨打电话
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考题 通话时，如遇电话突然中断，主动重拨电话的应该是（）A、社会地位较低的一方B、先打电话的一方C、有求于人的一方D、接电话的一方
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考题 拔光板时，规范要求先拔纤后拔板。
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考题 根据《高耸结构设计规范》，在采用土重法对钢塔基础的抗拔稳定性计算时，主要考虑的因素有（）A、土体重量B、钢塔重量C、基础重D、土体计算的抗拔角E、桩的摩阻力F、桩身的有效重力
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考题 当客户与一方通话时，呼叫第三方，在不中断对方通话的情况下实现与两方通话，这项业务是三方通话业务。
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考题 拔光板时，规范要求先拔纤后拔板。
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考题 下面哪些硬件操作会影响业务？（）A、不中断尾纤连接拔插光分波板ODUB、不中断尾纤连接拔插光合波板OMUC、不中断尾纤连接拔插光分插复用板OADD、不中断尾纤连接拔插光放大板OLAE、不中断尾纤连接拔插光转发板OTUF、拔插主控板NCPG、不中断尾纤连接拔插监控通道板OSCH、不中断尾纤连接拔插保护板OPI、不中断尾纤连接拔插光谱分析板OPM
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考题 在加载过程中，出现下列情况之一时，可终止加载（）A、当某级荷载作用时，桩顶上拔量大于前一级上拔荷载作用下的上拔量5倍B、当累积桩顶上拔量超过100mmC、当桩顶上拔荷载达到钢筋强度标准值的0.9倍D、对于验收抽样检测的工程桩，达到设计要求的最大上拔荷载值
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考题 在加载过程中，出现下列情况之一时，可终止加载（）。A、当某级荷载作用时，桩顶上拔量大于前一级上拔荷载作用下的上拔量5倍B、当累积桩顶上拔量超过100mmC、当桩顶上拔荷载达到钢筋强度标准值的0.9倍D、对于验收抽样检测的工程桩，达到设计要求的最大上拔荷载值
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考题 单选题一般来说，当通话双方地位存在较大差异时，应由（）先挂断电话。A 接听方B 通话双方地位较高的一方C 打电话方D 任意一方都可以
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考题 单选题一般来说，当通话双方地位存在较大差异时，应由（）先挂断电话。A 接听方B 通话双方地位较高的一方C 打电话方D 任意一方都可以
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考题 单选题在通话过程中，如果出现线路中断的情况，（）。A 拨打电话一方应及时重拨B 接话方应主动拨打电话C 拨打电话一方应静等D 接通后接话方应表示歉意
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考题 单选题在通话过程中，如果出现线路中断的情况，（）。A 拨打电话一方应及时重拨B 接话方应主动拨打电话C 拨打电话一方应静等D 接通后接话方应表示歉意
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考题 单选题在通话过程中，如果出现线路中断的情况，（）。A 拨打电话一方应及时重拨B 接话方应主动拨打电话C 拨打电话一方应静等D 接通后接话方应表示歉意
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考题 单选题一般来说，当通话双方地位存在较大差异时，应由（）先挂断电话。A 接听方B 通话双方地位较高的一方C 打电话方D 任意一方都可以
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考题 ( 难度：中等)哪个不是电话礼仪形象的要素：A.时间和空间的选择B.通话的态度C.通话的内容D.通话的结果
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考题 ( 难度：中等)根据服务礼仪规范，当通话收到干扰出现线路中断时，应由哪一方负责重拔?A.拨打方B.接听方C.客户D.客服人员
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