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判断题
消费者态度的形成和改变是同一发展过程的两个不同方面。
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析：
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考题
影响个体保险消费者购买行为的心理因素主要体现在人们的购买动机、认知、学习和态度等几个方面。以下陈述正确的是()。①如何给消费者更多的外部刺激，是推动其投保动机形成乃至实现投保行为的重要前提②营销人员必须努力使其营销信息与众不同，设法赢得消费者的注意③消费者对投资连结保险的认知结论是：“这是只赚不赔的投资产品。”营销员当面赞扬消费者的观点④营销人员应积极主动影响消费者的学习过程，让顾客满意并使之发展为公司的忠诚顾客⑤态度相对容易改变，因此态度是消费者行为决策中相对不重要的影响因素A、①②③B、①②④C、①④⑤D、②④⑤
考题
在下列哪些情况下，消费者所形成的态度难以改变（）。A、形成态度时受到很强的刺激B、态度形成后持续的时间很长C、态度刚刚形成没多久D、形成态度的因素很复杂E、消费者仅依赖某一事实就形成这种态度
考题
多选题消费者态度具有相对稳定性，这说明（）。A消费者的态度一经形成，是不会改变的B消费者态度相对稳定性是具有条件的C消费者态度相对稳定性持续时间长短没有任何规律可循D消费者态度相对稳定性受到形成态度各因素的影响E消费者态度相对稳定性有助于消费者购买决策的常规化、程序化
考题
多选题消费者态度的形成过程中，受到的客观因素有（）。A消费者的感觉影响态度的形成B态度是接受各种事务的信息后经过加工判断形成的C消费者的消费需要、消费愿望是影响态度的重要因素D消费者所属的阶层、文化、家庭等影响态度的形成E消费者的经验影响态度的形成
考题
单选题关于信念和态度。下列说法正确的是（）。A
态度是指一个人对某一事物的信任程度。B
信念是指一个人对某一事物的认识、评价、感情、行为意向等。C
消费者在长期的学习和实践活动中，形成了某种信念和态度，这种信念和态度会影响消费者的购买行为D
消费者的某种信念和态度，在一般情况下是会改变的。
考题
多选题在下列哪些情况下，消费者所形成的态度难以改变（）。A形成态度时受到很强的刺激B态度形成后持续的时间很长C态度刚刚形成没多久D形成态度的因素很复杂E消费者仅依赖某一事实就形成这种态度
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