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单选题
以下哪项不是鲍德里奇质量奖“经营结果”标准检查内容（）
A
顾客满意
B
产品和服务质量结果
C
公司运营和财务结果
D
供应商绩效结果
参考答案
参考解析
解析：
1.经营结果 检查公司在主要经营领域的绩效和质量改进，包括产品和服务的质量、生产率和运行效率、供应质量，以及与这些领域相关的财务绩效指标。
2.产品和服务质量结果 检查公司改进质量努力的结果。
3.公司运营和财务结果 运营公司经营和财务绩效的主要测量标准/指标，对公司改进质量的结果进行检查。 供4.应商绩效结果 检查企业供应商在提高质量方面的结果。
2.产品和服务质量结果 检查公司改进质量努力的结果。
3.公司运营和财务结果 运营公司经营和财务绩效的主要测量标准/指标，对公司改进质量的结果进行检查。 供4.应商绩效结果 检查企业供应商在提高质量方面的结果。
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考题
以下哪项不是ISO9001质量标准的基本要求？（）A、建立的保持控制记录的步骤B、验收、储存以及保管采购的商品的步骤C、检查合同，以评估是否规定了适当的要求D、同时申请鲍尔德雷治国家质量奖
考题
在提高美国公司竞争力方面，鲍德里奇质量奖在下面哪些方面起到重要作用（）A、有助于提高绩效和能力B、促进信息沟通及共享最佳措施信息C、确定增值服务的基本测量标准D、可以作为绩效管理、计划、培训及评估的工具
考题
卓越绩效模式是由国际上著名的三大质量奖（（）、欧洲质量奖和日本戴明奖）的评奖准则所体现的一套综合的、系统化的管理模式。A、卓越绩效奖B、美国马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖C、格莱美奖D、普利策奖
考题
单选题卓越绩效模式是由国际上著名的三大质量奖（（）、欧洲质量奖和日本戴明奖）的评奖准则所体现的一套综合的、系统化的管理模式。A
卓越绩效奖B
美国马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖C
格莱美奖D
普利策奖
考题
单选题以下哪项不是ISO9001质量标准的基本要求？（）A
建立的保持控制记录的步骤B
验收、储存以及保管采购的商品的步骤C
检查合同，以评估是否规定了适当的要求D
同时申请鲍尔德雷治国家质量奖
考题
单选题里兹-卡尔顿饭店公司于（）得了鲍德里奇质量奖。A
1990B
1991C
1992D
1993
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