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以下冲突情境中,哪一个不能使用竞争作为解决冲突的策略?()
- A、当问题很复杂,需要从其他人那里得到投资和信息
- B、当和非常有能力的人一起工作时
- C、当别人缺乏经验时
- D、当需要长期的解决方案和承诺时
参考答案
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考题
在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要( )A.当您需要向客 户传达信息时B.当客 户与您联络而非您与客户联络时C.当您需要从客 户那里获得信息时D.当您与客 户面对面交流而非通过电话交流时
考题
在下列()情况下使用合作策略来处理冲突效果较好。A、当发现冲突双方都十分重要并且不能进行妥协或折衷时B、当处理者的目的是为了学习时C、当处理者需要融合不同人的不同观点时D、当处理者需要把各方意见合并到一起而达到承诺时E、当发现问题解决后带来的潜在破坏性将超过它能获得的利益时
考题
在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要?()A、当您与客户面对面交流而非通过电话交流时B、当您需要向客户传达信息时C、当客户与您联络而非您与客户联络时D、当您需要从客户那里获得信息时
考题
单选题在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要?()A
当您与客户面对面交流而非通过电话交流时B
当您需要向客户传达信息时C
当客户与您联络而非您与客户联络时D
当您需要从客户那里获得信息时
考题
单选题多伊奇和克劳斯关于威胁实验说明了()。A
利用威胁将会损害冲突的解决,当冲突双方拥有权力和威胁时,解决冲突变得困难。B
利用威胁将会有益于冲突的解决,当冲突双方拥有权力和威胁时,解决冲突变得容易。C
利用威胁将会损害冲突的解决,当冲突双方没有权力和威胁时,解决冲突变得困难。D
利用威胁将会有益于冲突的解决,当冲突双方没有权力和威胁时,解决冲突变得容易。
考题
单选题以下冲突情境中,哪一个不能使用竞争作为解决冲突的策略?()A
当问题很复杂,需要从其他人那里得到投资和信息B
当和非常有能力的人一起工作时C
当别人缺乏经验时D
当需要长期的解决方案和承诺时
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