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“景色美不美,全靠导游一张嘴”,说明了在导游工作中,()是非常重要的一个环节。
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考题
在导游人员的工作中,下列说法正确的是( )。A、若旅游者确有困难,导游人员可以应其要求为其转递食品B、导游人员一般不代为旅游者保管证件C、导游人员可以用自备药品为旅游者治病D、导游人员可以免费带其亲友随团活动
考题
在导游人员的工作中,下列说法正确的是()A、导游人员可用自备药品为游客治病B、若游客确有困难,导游人员可应其要求为其转递食品C、导游人员一般不代为游客保管证件D、导游人员可免费带其亲友随团活动
考题
“一年拳,二年腿,十年才练一张嘴”说明()A、导游语言是一种特殊的艺术B、导游语言一种传递信息的符号提升到具有审美价值的艺术高度。C、导游人员必须善于运用语言这一媒介,更好地驾驶整个旅游服务过程,最终树立良好的导游人员职业形象。D、导游语言特点可以概括为“中、活、和、美”四个字。
考题
问答题导游员小张接待一个旅游团,在机场到饭店的途中,她向游客介绍了团队的日程安排。当她通知游客第二天七点用早餐时,领队说:“七点不行,太早”。导游员说:“要不就七点半好了。”“七点半也早。”“那您看几点合适”领队此时非常严肃,冷冷得说:“到时候再说吧!”车上的气氛顿时紧张起来,导游员小张也非常窘迫。请分析造成小张窘迫的原因,导游员如何避免该情况的发生?
考题
问答题“江山美不美,全靠导游一张嘴”,虽然有些片面,但是足以体现表达能力对导游员和导游工作的重要性。导游应该具备怎样的语言表达能力呢?
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