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与他人增进了解、建立良好关系的能力是()。
- A、社会交往能力
- B、合作能力
- C、组织与领导能力
- D、审美能力
参考答案
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考题
召开行前说明会的意义与目的是()。A、争取良好的第一印象,拉近距离,增进了解B、有助于深入了解旅游团的情况,及时修正接待方案C、有助于提升旅行社的知名度,树立良好形象D、有利于建立忠诚客户群,传递祝愿,建立感情
考题
在开展客户关系管理的过程中,可以将企业和客户的关系过程简化为()。A、建立关系—维持关系—增进关系B、维持关系—增进关系—建立关系C、增进关系—建立关系—维持关系D、保持关系—增进关系—维持关系
考题
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考题
关系营销完全突破了传统的经营哲学,其核心是(),所以关系营销思想是企业经营管理新的指导思想,也是一种新的经营哲学。A、与相关利益者建立良好的关系B、与消费者建立良好的关系C、与竞争者建立良好的关系D、与供应商建立良好的关系
考题
单选题除了合适的沟通方式外,语言的表达能力与()也是与客户建立良好关系的基本条件。A
随机应变能力B
竞争意识C
了解客户意图D
外表着装
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