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以下哪些做法是正确的？（）

  • A、等餐过程中，趴在前台上、靠餐厅前台
  • B、在餐厅内吸烟，大声喧哗
  • C、取餐时不验餐
  • D、到达商家，停车上锁，不挡商家大门，不停在盲道上

参考答案

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考题 餐品丢失的情况下，你会（）A、联系客户，建议取消订单B、联系站长C、不用再送餐D、给消费者打电话，说明情况若客户取消：安抚客户情绪，向客户致歉若客户等候：第一时间去商家处重新购买送至客户处
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考题 不能对客户过度承诺（）
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考题 如果给客户送迟了该怎么办？（）A、嫌慢就别点了，我又不差你这一单B、把餐递给客户就赶紧离开C、主动先行道歉，并简单解释一下送迟的原因，并双手递上餐品D、找理由解释不是自己的原因
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考题 发生交通意外或交通事故的情况下，你会（）A、让客户自行取货B、建议客户取消订单C、联系站长处理（说明受伤情况等），报警D、让其他骑手接手这一单
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考题 每天要对外卖箱进行消毒
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考题 关于城市有效新增门店的定义说法正确的是（）A、门店从未合作过广告，达到充值并产生消耗B、门店断约超过90天但账户余额为0续充再消耗的C、门店断约超过90天账户有余额又重新产生消耗的D、门店从未合作过广告，只要充值了就可以的
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考题 美团外卖列表页显示的人均价格是否是该门店的实际单均价格？
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