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项目经理在进行冲突管理时可以采取哪些管理策略？
参考答案
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考题
下列关于利益相关者管理（PSM）过程特点的描述，正确的是（）A、PSM是一个动态管理过程B、PSM自身不断循环C、随着环境的变化，PSM进行动态调整、补充和修正D、PSM沿直线滚动前进，最终保证项目目标的实现
考题
以下关于项目冲突的说法中正确的是（）A、项目计划阶段冲突主要表现在项目优先权、进度计划和管理程序三个方面B、项目执行与控制阶段冲突主要表现在进度、技术和人力资源方面C、项目收尾阶段冲突主要表现在进度计划和个性问题方面D、项目启动阶段冲突主要表现在项目优先权方面
考题
在利益相关者支持度分析中，比较现实的做法是（）A、积极寻求较积极者、参与者与无所谓者的支持B、充分利用参与者和反对者C、随着时间的推移，要动态识别利益相关者的支持度D、争取让不支持者至少不反对
考题
项目知识管理的主要特征是（）A、明显的阶段性B、不同参与主体和管理层有不同的知识需求C、不同类型项目有不同的知识管理重点D、A、B和C
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