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同时改进（）和（）可增加乘客量。

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考题 对基础大体积混凝土，粉煤灰、粒化高炉矿渣粉和复合掺合料的最大掺量可增加（）。
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考题 出租汽车驾驶员在与乘客结算车费时应报计价器显示数额，唱收唱付，将发票和找补零钱同时送交乘客手中，并向乘客致谢。
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考题 出租车驾驶员在与乘客结算车费时应报计价器显示车费数额，唱收唱付，将客票和找补零钱同时交到乘客手中，并向乘客（）。A、致敬B、致歉C、致谢
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考题 出租车驾驶员在与乘客结算车费时应请乘客自己看计价器付车费，将客票和找补零钱同时交到乘客手中，并向乘客致谢
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考题 出租车驾驶员在与乘客结算车费时应报计价器显示车费数额，唱收唱付，将客票和（）同时交到乘客手中，并向乘客致谢。A、乘客的行李B、找补零钱C、租车广告
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考题 当乘客因误解对服务不满而提意见时，驾驶员不规范的做法是（）。A、跟乘客发生争执B、真诚地向乘客致歉C、耐心解释原因（说明情况）D、感谢乘客的宝贵意见，继续改进提升服务
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考题 如乘客提出违反法律、法规和社会公德的行驶和停车要求时，司机应不予接受，同时耐心解释，力求乘客（）。A、原谅B、知晓C、理解
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考题 填空题将乘客在流动过程中所具有（）和（）的乘积是客运周转量。
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考题 问答题付费区和非付费区同时有两位乘客等候服务时优先次序？
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考题 填空题同时改进（）和（）可增加乘客量。
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