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数据统计是运维管理的基础()是发现网络质量问题和提高质量的关键。
- A、逻辑推理
- B、运维分析
- C、统计运算
- D、运维管理
参考答案
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考题
《信息技术服务分类与代码》(GB/T29264ˉ20l2)中’将运行维护服务分成基础环境运维、( )安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务六类A.系统运维服务和 数据库运维服务
B.应用软件运维服务 和其它软件运维服务
C.硬件运维服务和软件运维服务
D.基础环境运维服务和网络运维服务
考题
故障处理及时率的取数来源是()A、运维监控系统→运营管理→故障工单处理情况统计表B、运维监控系统→运营分析→故障工单处理情况统计表C、运维监控系统→运营分析→运行质量报表D、运维监控系统→运营分析→运行质量报表→客户服务类指标月报表
考题
以下指标取数来源正确的是()A、APP使用率:运维监控系统→运营分析→运行质量报表→运维指标统计表(new)B、维护人员信息及账号配置率:运维监控系统→运营管理→运维指标统计表new_预生成C、上站配合及时率:运维监控系统→运营分析→运行质量报表→客户服务类指标月报表D、巡检合格率:运维监控系统→运营管理→巡检标准化→巡检计划监控
考题
工单质检合格率指标统计来源是()A、运维监控系统→运维管理→综合查询→历史工单B、运维监控系统→运维管理→综合查询→历史工单人工抽检C、运维监控系统→运营分析→运维指标统计表new_预生成D、运维监控系统→运营分析→客户服务报表→工单质检合格统计表
考题
维护人员信息及账号配置率指标来源是()A、运维监控系统→运营分析→运行质量报表→客户服务类指标月报表B、运维监控系统→运营分析→运维指标统计表new_预生成C、维监控系统→运营管理→运维指标统计表new_预生成D、运维监控系统→运营管理→运行质量报表→客户服务类指标月报表
考题
单选题数据资源运维的管理内容包括:数据资源运维方案、数据资源运维()以及数据资源运维的应急响应。A
例行管理B
环境改善C
设施维护
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